Modemde Kırmızı Işık Ve Sürekli İnternet Kesintisi, Telefon Desteği Yok

00:00

Ayşe

08 Nisan 19:44

TurkNet 1000 gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor, internet hizmetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Bu süreçte evden çalışma, online ders, oyun oynama ve yayın izleme gibi tüm ihtiyaçlarım için interneti kullanamıyorum.

Müşteri numaram 5067026’dır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sadece TurkNet’in online mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturabiliyorum, telefonla hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi, bağlantı sorunum devam ediyor.

TurkNet’ten, teknik ekibin acilen yönlendirilerek bağlantımın yerinde kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 2 haftadır hizmeti tam olarak kullanamadığım günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

modemde-kirmizi-isik-ve-surekli-internet-kesintisi-telefon-destegi-yok-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Murat

08 Nisan 20:46

Kapımda kutusu olan TurkNet'e günahım kadar güvenmiorum yorumlar şikayetler video yüzünde yoksa kim almam istemez 1000 MBT hiz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Murat

TurkNet

03 Eylül 2025 16:55

374

TurkNet gigafiber hizmeti için başvuru yaptım ve kurulumun iki gün içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Kurulum adresim Afyonkarahisar merkez, Hürriyet Caddesi no: **. Müşteri numaram: 101**99. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve TurkNet'te Yaşanan Maddi Mağduriyet

Zübeyde

TurkNet

05 Mart 12:21

603

Yaklaşık 10 gündür, 24/02/2026 tarihinden beri TurkNet gigafiber aboneliğimizde internet tamamen yok ve tüm apartman olarak internetsiz yaşıyoruz. 2026 yılında, İstanbul Bayrampaşa Kocatepe’de 10 gündür internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri numaram 4185058. Defalarca arıza ka...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü