TurkNet Modem devir

Yaklaşık bir hafta önce Superonline aboneliğim varken TurkNet’e geçmeye karar verdim. Geçiş işlemlerim için TurkNet tarafından arandım ve abonelik sürecim başlatıldı. Görüşme sırasında özellikle modem kurulumunun ne zaman yapılacağını sordum. Bana, Superonline ile anlaşmaları olduğu, mevcut modemimi...

Yaklaşık dört gün önce, 4 Şubat Salı günü Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş (churn) işlemlerimi başlattım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri temsilcileri, mevcut Türk Telekom altyapısını kullanmaya devam edeceğim için modem ve ONT cihazlarını iade etmeme gerek olmadığını, bu cihazların TurkNet bünyesin...

Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’indeki adresimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden daha önce s***’dan fiber internet hizmeti alıyordum. Sonrasında TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma yeni bir modem verilmedi ve Superonline’dan aldığım mevcut modemi kullanmaya devam etmem gerektiği söylen...

TurkNet abonelik devri sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce TurkNet’ten ayrılmıştım, tekrar geçiş yapmak istediğimde müşteri hizmetleri temsilcisine bu durumu ilettim ve özellikle eski firmam olan Vodafone üzerinden nakil yapılacağı için modemi...

15 Kasım 2025 tarihinde arkadaşımın aynı adresteki eski TurkNet aboneliği kapandıktan sonra, interneti artık kendi adıma alabilmek için TurkNet’e başvurdum. Evde zaten aktif olarak kullanılan modem ve kablo altyapısı hazır olmasına rağmen, bana devir işlemi yapılamadığı, sıfırdan bağlantı yapılması ...

Superonline’dan TurkNet ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı ve benim herhangi bir ek ödeme yapmayacağım açıkça belirtildi. Ancak bugün Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iade etmediğim takdirde faturama 2.400 TL modem bed...

Yaklaşık 15 gündür Tokat/Merkez’de internet sağlayıcı değişikliği sürecinde mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten Millenicom’a geçiş yaptım, her iki firma da aynı altyapıyı kullandığı için modem değişikliği gerekmediğini düşünüyordum. Ancak TurkNet, modem iadesi yapmazsam 3000₺ ücret yansıtacaklarını be...

TurkNet abonesiyim. Eşimin vefatından sonra yapılan devir işleminden sonra hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, yıllık ücretini nakit verdiğimiz internetim açılmıyor. Modem kurulumu yapmam gerektiğini söyleyen müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Nasıl yapacağımı bilmediğimi söylediğim halde, modemi...

Merhaba, yaklaşık 2 yıl önce internet hizmetimi Türk Telekom'dan TurkNet'e taşıdım. Belirli bir süre sonra TurkNet saha ekipleri, altyapı giga fibere dönüşeceği gerekçesiyle gelip modem değişikliği yapacaklarını bildirdiler. Cihaz değişikliği yapıldıktan sonra, özellikle üstüne basa basa eski cihazı...

TurkNet ev interneti aldık. Türk Telekom ile anlaşmalı modem geldi. Gün boyu internet yok, 36 saat içerisinde sizi arayacağız, teknik sorununuz çözülecek diyorlar. Hangi devirde yaşıyoruz? Sürekli internet gelmiyor, neden gün boyu mağdur oluyorum? Acil çözüm bulunsun.

Comnet mağduru olarak TurkNet'e geçtik. Ancak TurkNet'te de mağduruz. 6 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçileceği söylenmesine rağmen 6 iş günü geçti bile ama ne arayan var ne soran! Hep ben aradım ben yazım bizimle ilgilenilmesi için. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak ayrı zulüm. Telesekre...

TurkNet şikayetimdir evime bağlattım hatta her yerde çeksin aparatta bağlattım fakat gel görelim ki bağladıkları modem tek ethernet çıkışlı eve 2 bilgisayar birini kullanamıyorum 2 aydır yardımcı olun diye arıyorum elimizde başka modem yok. İşte şu tarihten sonrası bakalım işten sisteme giriyorum s...

TurkNet'ten internet başvurusu yaptım ve kurmaya gelen arkadaşlar kurmadan gittiler. Sinyaliniz birkaç gelir diyerek hiçbir şeyi kontrol etmediler. Daha sonra teknik ekibe yönlendirdik dediler ve Türk Telekom'dan gelenler bu modemle internetiniz çalışmaz, yeni modem alın o zaman kullanabilirsiniz. ...

Türk Telekom internet kullanırken internet taahhüt sürem dolunca TurkNet'e devir yaptım. Devir işlemi sırasında modemden bahsedildi. Ben Türk Telekom'dayken hiç modem kullanmadığını verdikleri modemi 1 ay bile geçmeden iade ettiğimi belirttim. Onlarda tamam devir işlemi yapılır o sırada kontrol edil...