TurkNet Modem cayma bedelini ödüyor

TurkNet’e Türk Telekom’dan geçerken cayma bedelini karşılayacaklarını söylemeleri üzerine fiber internet aboneliği başlattım. Türk Telekom’daki hizmetimizi hemen kapatmamamız gerektiğini, önce TurkNet’e geçmemiz gerektiğini özellikle belirttiler. Biz de önce TurkNet fiber hizmetini aktif ettik, yakl...

4830073 müşteri numarası ile yaklaşık 4 aydır kullanıcınızım. İlk aydan sonra başlayan ve son 3 aydır sistematik bir hal alan internet kesintileri nedeniyle yaşadığım mağduriyet artık katlanılamaz bir boyuta ulaşmıştır. Özellikle gece yarısından sabah saatlerine kadar günde yaklaşık 10 kez yaşanan b...

28/12/2025 tarihinde, başka bir internet servis sağlayıcısından TurkNet firmasına geçiş sağladım (abone numaram 0004981789). Bu geçişi yapma nedenimin, eski modemimdeki sorunun giderilmemesi olduğunu belirtip tarafıma yeni modem verileceği bilgisini aldım. Eski operatöre ait taahhüt cayma bedelimin ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde özellikle akşam saatlerinde Wi-Fi üzerinden ciddi sinyal zayıflığı yaşıyorum ve hizmet fiilen kullanılamaz hale geliyor. İnternet hizmeti bu haliyle ayıplı şekilde sunulmaktadır. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ancak eve ekip gönderilmed...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 11.11.2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak 5.5g'ye geçiş yapılacağı ve bu nedenle zorunlu olarak yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Aksi takdirde internet bağlantımın kesileceği ve kullanmaktan vazgeçmem durumunda yüksek bir cayma bedeli ödemek zorunda...

İnternetten TurkNet internet sağlayıcısına online başvuruda bulundum. Superonline kullanırken geçiş yapmak istedim. Sitelerinde kurulum ücreti ödenmeyeceğini ve 2000 TL değerindeki modem ücreti ödenmeyeceğini gördüm. Bugün kurulum elemanı geldi. Modemimizin TurkNet'e uygun olmadığını, yeni modem alm...

Bana ulaşmayan modem, yapılmayan kurulum, yanlış verilen bilgi, yanlış yapılan altyapı bilgisi ve yanlış yapılan işlem sonucu karşı firmaya ödediğim cayma bedeli ne şekilde bakılırsa bakılsın vasat bir iş oldu. Hakkımı helal etmiyorum. TurkNet'e yaptıkları hatayı bile üstlenmediler, söylenecek söz y...

TurkNet'ten internet başvurusu yaptım ve kurmaya gelen arkadaşlar kurmadan gittiler. Sinyaliniz birkaç gelir diyerek hiçbir şeyi kontrol etmediler. Daha sonra teknik ekibe yönlendirdik dediler ve Türk Telekom'dan gelenler bu modemle internetiniz çalışmaz, yeni modem alın o zaman kullanabilirsiniz. ...

TurkNet'e internet için başvurduğumda 15 gün sonrası için başlatın demiştim ve tama demişlerdi ama onlar direkt başlattı ve Turkcell'e fazladan cayma bedeli ödemek zorunda kaldım aynı zamanda Turkcell'e modemimi geri vereceğim için evde modemim de yok. Eğer TurkNet sabredip 15 gün daha bekleseydi bu...