to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Jandarma personeli olduğum için sadece mesai saatleri dışında evde bulunabiliyorum. Nakil işlemi için arandığımda, bunu defalarca belirtmeme rağmen sadece mesai saatleri içinde hizmet verilebileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de online destek üzerinden birçok kez iletişime geçtim, her seferinde aynı cevabı aldım ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Kendi inisiyatifleriyle ayın 17’sine randevu verdiler fakat o gün de çalışıyor olacağım için evde olamayacağımı belirttim. Tüm bu süreç 4 gündür devam ediyor ve hala bir çözüm üretilmedi. Müşteri numaram: 93051459, nakil yapılacak adres: Aydın/Nazilli.
Mesai saatleri dışında randevu talebim karşılanmadığı gibi, kurumun yaklaşımı da oldukça ilgisizdi. Artık 1 yıllık peşin ödediğim abonelik ve modem ücretlerimin tamamının iadesini ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki yeni adresime ev interneti nakil işlemi başlattım. Nakil işlemi 10 gün sürdü ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Sadece online uygulama üzerinden destek kaydı açabiliyorum, ancak oradan da sür...
TurkNet ev interneti kullanıyoruz. 10.08.2024'de adres değişikliği talep ettik fakat 1 hafta dönüş olmadı. 2. Hafta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde bu işlemin 1 hafta içerisinde tamamlandığı fakat yapı değişikliği olduğundan dolayı 2 hafta sürebileceği hakkında bilgilendirildik. Sonra...
TurkNet evde internet hizmetimi farklı bir adrese taşımak için nakil başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ve altyapı sorgusu yapıldı. Ancak başvurudan altı gün sonra, altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Daha sonra tekrar altyapı sorgulattığımda a...
1 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim Çanakkale Merkez, Çınarlı Köyü, Dardanos Mevkii, Yeni İzmir Caddesi üzerindedir (Müşteri numaram: 4069590). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Toplamda dört kez rand...
05.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’ne taşındım ve TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta sonra saha ekibi tarafından arandım, adres teyidi yapıldı ve 15 dakika içinde adrese geleceklerini belirttiler. O sırada evde elektrik olmadığını öğrendi...
Yorumlar