to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal İnternet Kesintisi Nedeniyle 4 Günlük İş Kaybı Ve Acil Çözüm Talebi
TurkNet kurumsal internet aboneliğimizde 4 gündür “genel arıza” gerekçesiyle tamamen internetsiz durumdayız. ZyXEL modem kullanılan şirketimizde bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlanamadı, bağlantı bir an bile gelmedi.
1784048 müşteri numaralı firmamızın tüm iş süreçleri internet üzerinden yürütülüyor. Satışlarımızı, müşteri iletişimimizi ve diğer operasyonlarımızı online yaptığımız için bu kesinti sebebiyle ciddi müşteri ve iş kayıpları yaşıyoruz. Buna rağmen tarafımıza arızanın tam sebebi ve ne zaman çözüleceği ile ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Şirket olarak acil şekilde bu arızanın giderilmesini, bağlantımızın bir an önce yeniden sağlanmasını ve karşımızda sorumluluk alarak durumu açıklayabilecek yetkili bir muhatap istiyoruz. İnternetsiz geçen bu 4 günlük sürecin firmamıza verdiği zararın da dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Çözümlenmedi
Gücel olarak hala işletmemizde internet sorunu yaşıyoruz TurkNet ilgili kullanacak firmalar bir kez daha düşünmesini isterim ne telefon çalışıyor bir haftadır ne de internet var önçeklık yok sorun çözme yok işletme olduğunu hiç umurlanırıda değiller müşteri temsilcileri kesinlikle bilgi veremiyorlar tek bildileri bilgi :d saha ekibimiz çalışıyor sorunuzu çözmek için diyorlar ama sorun ne olduğunu da söyleyemiyorlar genel olarak gözüken internet karşı firmanın Türk Telekom da sorun yok internetleri var bence bir kez daha düşünmek lazım bu firma ile çalışırken ben dava açnma yoluna gideceğim zararım çok büyüdü ve müşteri kaybına kadar gidiyor durumumuz
