to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos’tan beri İzmir’deki adresimizde TurkNet gigafiber kurulumu için bekliyoruz. Başvuru numaramız: 2773511. İlk başta randevu oluşturulması için günlerce bekletildik, defalarca aramak zorunda kaldık. Sonunda gelen ekip kabloyu çekip kurulumu yaptı fakat internet bağlantısı en fazla 10 dakika sürdü ve hemen ardından koptu. Tekrar aradığımızda portta sorun olduğu söylendi, ertesi gün ekip geleceği belirtildi. Ancak yine beklememize rağmen kimse gelmedi ve sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek geçiştirildik. Saatlerce evde beklememize rağmen mağduriyetimiz devam ediyor.
Ayrıca, internet hizmetinden faydalanamıyor olmamıza rağmen fatura ödemeye devam ediyoruz. İstanbul’daki hizmetinizden memnun kalmıştık fakat İzmir’de iki nakil işlemimizde de benzer sorunlar yaşadık ve artık ciddi anlamda mağduruz.
Sorunun acilen çözülmesini ve hizmetin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet Gigafiber nakil işlemi için 1 Ekim’de talep oluşturdum. 3 Ekim’de verilen randevu tarihinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, kurulum ekipleri tarafından “müsait olmadığımız” gerekçesiyle suçlandık fakat o gün evdeydik ve kimse aramadı, gelmedi. Kargocuların “ev...
Dün TurkNet’i arayarak gigafiber abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun ertesi gün yapılacağı söylendiği için mevcut internet sağlayıcımı kapattırdım. Ancak bugün hiçbir ekip gelmeden, “kurulum işleminde teknik bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve İzmir Buca’da hizmet almaktayım. Uzun süredir sürekli olarak internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet kesildiğinde teknik ekip asla gelmiyor, geldiğinde ise çoğu zaman sorunu çözmek yerine daha da kötüleştiriyorlar. Özellikle kablo kopması gibi...
14 Ağustos 2025 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle TurkNet üzerinden fiber nakil süreci başlattım. 15 Ağustos’ta aranarak 17 Ağustos için randevu verildi. Eşimle birlikte işten izin alıp evde beklememize rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Bugün 29 Ağustos ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Ne...
TurkNet’te yaklaşık 1 aydan uzun süredir nakil işlemimin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 25 Haziran’da İzmir Bayraklı’dan İzmir Güzelbahçe Siteler Mahallesi’ne hizmetimi taşıma başvurusunda bulundum. İlk başta kablo işlemleri ve modem konusunda tarafıma bilgi verildi, ertesi gün gerek...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.810 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.347 Ping Sorunu 163 VDSL 512 
Yalın İnternet 55
Yorumlar