Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
Kurulum Sırasında Koparılan Kablo Onarılmadı, Mağduriyet Giderilmiyor

ID:33952364

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sırasında Koparılan Kablo Onarılmadı, Mağduriyet Giderilmiyor

Fatih

TurkNet

15 Ekim 2025 01:36

726

08/10/2025 tarihinde İstanbul/Esenler adresindeki yeni Gigafiber aboneliğimin kurulumu için gelen TurkNet ekibi, apartman içine kablo döşerken alt komşumun internet kablosunu kopardı. Durumu hemen ekibe bildirdim, gitmeden önce tamir edeceklerini söylediler. Ancak kurulum bittikten sonra, kopan kabloyu tamir etmeden araçlarından malzeme alacaklarını söyleyip apartmandan ayrıldılar ve bir daha geri dönmediler.

O günden bu yana müşteri hizmetlerini her gün aradım, her seferinde ekip gönderileceği söylendi fakat günlerdir hiçbir aksiyon alınmadı ve komşumun internet kablosu hâlâ kopuk durumda. Müşteri numaram: 4814074, teknik destek kayıt numaram: 92229008.

Kopan kablonun acilen tamir edilmesini ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Sürecinde Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim Ve Kurulum Gerçekleşmedi

Meryem

TurkNet

11 Eylül 2025 21:25

1.144

6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetlerine binada internet kablosu olduğunu, ek kablo çekilemeyeceğini ve bina yönetiminin delme gibi işlemlere izin vermediğini özellikle belirttim. Temsilci, mevcut kabloyla sorun olma...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulumdan Hemen Sonra İnternet Koptu, Saha Ekibi Gelmedi Ve Ücretsiz Denen Faturada Ücret Çıktı

Fatih

TurkNet

22 Ekim 2025 03:17

703

"23.10.2025 saat 15:02 itibari ile sorunum çözülmüştür"

TurkNet Gigafiber Kurulumunda Port Sorunu Ve Bekleyiş

Ali

TurkNet

23 Aralık 2024 09:54

3.142

Evde uzun süredir kullandığım internet servis sağlayıcıyı TurkNet gigafiber ile değiştirmek için 17.12.2024 tarihinde başvuruda bulundum. Tarafıma 4291321 abonelik kodu ile işlemlerim başlatıldı. 18.12.2024 tarihinde yerinde kurulum için randevu verildi. Aynı gün oturduğum apartmanda TurkNet kutusu ...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Kesintisi Sonrası Randevuya Rağmen Ekip Gelmedi Ve Çözüm Sunulmadı

Kenan

TurkNet

28 Ekim 2025 11:04

668

25.10.2025 tarihinden beri TurkNet gigafiber internet bağlantım tamamen kesildi. 27.10.2025 tarihinde 13.00-18.00 saatleri arasında saha ekibinin kesin olarak geleceği ve başka bir saatte gelinemeyeceği özellikle belirtildiği için işten izin alıp eve gittim, ekiplerin gelmesini bekledim. Ancak kimse...

turknet-gigafiber-kesintisi-sonrasi-randevuya-ragmen-ekip-gelmedi-ve-cozum-sunulmadi-4.jpg

turknet-gigafiber-kesintisi-sonrasi-randevuya-ragmen-ekip-gelmedi-ve-cozum-sunulmadi-3.jpg

turknet-gigafiber-kesintisi-sonrasi-randevuya-ragmen-ekip-gelmedi-ve-cozum-sunulmadi-2.jpg

turknet-gigafiber-kesintisi-sonrasi-randevuya-ragmen-ekip-gelmedi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunu Ve Kablo Zararından Kaynaklı Mağduriyet

Serhat

TurkNet

15 Ekim 2025 19:07

782

TurkNet gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Üst komşuma internet bağlamak için gelen TurkNet yetkilisi, benim kablomu koparmış ve sonrasında hiçbir işlem yapmadan gitmiştir. Bu sebeple evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi. Oğlum 12. Sınıf sınav öğrenci...