to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yaklaşık bir aydır TurkNet gigafiber kurulumumun tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre içinde tarafıma tam dört kez randevu verildi, ancak her seferinde farklı gerekçelerle randevular iptal edilip ileri tarihlere ertelendi.
Her randevu tarihinde, ekiplerin geleceğini düşünerek tüm gün boyunca evde beklemek zorunda kalıyoruz. Ancak gün sonunda kimse gelmediğini için müşteri hizmetlerine ulaştığımızda ise “bugün gelemedikleri” belirtilip yeni bir randevu tarihi oluşturuluyor. Bu durum tam dört defa tekrarlandı ve her seferinde boşuna beklemek zorunda kaldık.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, bana en yakın tarihte bir kurulum randevusu verilmesini ve bu kez herhangi bir erteleme olmadan kurulumun kesin olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür eder, sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
23 Ekim 2025 tarihinde, saat 18.00-20.00 arası için TurkNet gigafiber kurulum randevusu aldım. Ancak sabah saat 9.00’da TurkNet tarafından bir kez arandım; telefonum bir kez bile çalmadan çağrı kapandı. Hemen ardından TurkNet’e dönüş yaptığımda, “Kurulum için aranmış olabilirsiniz, ekipler bölgenizd...
Dün TurkNet’i arayarak gigafiber abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun ertesi gün yapılacağı söylendiği için mevcut internet sağlayıcımı kapattırdım. Ancak bugün hiçbir ekip gelmeden, “kurulum işleminde teknik bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Kurulum randevusuna gelmiyorlar. TurkNet gigafiber kurulumu için başvurdum. Pazartesi günü için 09:00-13:00 arası kurulum için randevu verdiler ve buna dair SMS geldi. İşten izin alıp evde bekledim, hiç kimse gelmedi ve hiç kimse aramadı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk olabileceğini sö...
Bugün saat 13:30-14:30 arası için TurkNet ev interneti kurulum randevum vardı. Randevu sistemleri üzerinden onayladım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, planımı iptal ettim. Ancak kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ...
18 Ağustos’ta Edirne adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ardından 6 iş günü denildi. Sonrasında ise 25 Ağustos için kurulum randevusu oluşturuldu, öncelikli kayıt açıldığı belirtildi ve 23 Ağustos 13.30-17.30 saatleri ar...
Abonelik 5.305 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 230 Altyapı 1.599 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.684 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.727 
Fatura 3.996 
Fiber İnternet 2.257 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 935 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.906 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.481 
Online İşlemler 1.549 Ping Sorunu 167 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar