to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beşiktaş Akat Mahallesi'ndeki adresimde TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Süreç 07.12.2025 tarihinde başladı, 09.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve verilen randevu saatlerine kesinlikle uyulmadı.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim; ancak somut bir çözüm üretilmedi, net bir tarih verilmedi ve kurulum hâlâ tamamlanmadı. İnternet olmadığı için işimi yapamaz hale geldim, bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarara uğradım.
TurkNet’in bir an önce adresime gelip fiber internet kurulumunu tamamlamasını, yaşadığım mağduriyet ve iş kaybı nedeniyle maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeye sebep olan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yeni taşındığım adreste TurkNet üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Başvurumu bu hafta yaptım ve bugün için kurulum randevusu verildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir telefon ya da SMS ile bilgilendirme yapıldı. Daha önce başka bir firmayla da benzer bir süreç yaşayıp haftalarca b...
11.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden online olarak fiber internet başvurusu yaptım. Ancak İstanbul Kağıthane’deki adresim için 23.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, bağlantı sağlanmadı. Destek hattını defalarca aramama rağmen her seferinde sadece farklı tarihler verilerek oy...
29 Kasım tarihinde TurkNet üzerinden Beşiktaş/İstanbul adresim için fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve 9 Aralık tarihi için 13.00–18.00 saatleri arasına kurulum randevusu oluşturdum. Ancak randevu saatimden 3 saat geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevunun iptal edildiğin...
TurkNet’e İstanbul Esenyurt adresim için internet başvurusu yaptım ve 06.12.2025 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum üzerine en az 5 defa TurkNet ile iletişi...
08.08.2025 tarihinde TurkNet fiber internet kurulumum için ekiplerin gelmesini bekledim. İki gündür evdeyiz, hiçbir yere gidemiyoruz; ne düğüne katılabildik ne de alışverişimizi yapabildik. Randevu günü ekip gelmedi, ertesi gün geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hi...
Yorumlar