to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet başvurumun kurulum sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Evime kurulum için ekip gönderileceği ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak beni arayan ekip, fiber kablosunu benim çektirmem gerektiğini, bu işlemleri kesinlikle kendilerinin yapmadığını söyleyip telefonu kapattı.
Bu durum üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradım fakat defalarca aramama rağmen telefonlar yüzüme kapandı ve kesinlikle bir muhatap bulamadım. Online destek ve diğer iletişim kanallarını da denedim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Kırıkkale Yahşihan’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz kurulum sözünün tutulmasını talep ediyorum.
TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulumun yapılacağı adres: Ş**** K****** Mah. 6676. Sokak 2 A/1-a Blok Daire 7. Bugün TurkNet tarafından gönderilen ekip, TurkNet’in kendi ekibi değildi; bana Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ancak bu ekip de fiber hattı döşemeyeceklerini, ele...
23 Eylül 2025 tarihinde Kırıkkale Yahşihan Yenişehir Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 29 Eylül 2025 tarihi için kurulum randevusu aldım. Ancak randevu tarihinden itibaren 2 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede yo...
Bugün saat 13:30-14:30 arası için TurkNet ev interneti kurulum randevum vardı. Randevu sistemleri üzerinden onayladım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, planımı iptal ettim. Ancak kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ...
TurkNet ev interneti başvurumun ardından yaklaşık bir buçuk aydır kurulum için bekliyorum. Kartepe/Uzunçiftlik Mahallesi’indeki adresime üç kez arandım ve her seferinde sorunun çözüleceği, ekiplerin geleceği söylendi; fakat hiçbir şekilde randevuya gelinmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müş...
TurkNet firmasına internet başvurusu yaptım, fakat 12. Gün olacak hala kurulum ekibi gelmedi normalde 2-6 iş günü içerisinde gelecekler diye belirtti müşteri hizmetleri fakat 10. Günde kurulum ekibi beni telefon ile arayıp kablo çekmemi öyle kurulum yapılacağını söyledi. Aynı gün içerisinde kabloyu ...
Yorumlar