to read complaints and reviews, or file yours.Kentsel Dönüşüm Sonrası İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
20/09/2025 tarihinde yan binada yapılan kentsel dönüşüm yıkımı sırasında fiber internet kablolarımız koparıldı ve o günden beri binamızda internet hizmeti alamıyoruz. Durumu aynı gün TurkNet müşteri hizmetlerine bildirerek 91627207 numaralı destek kaydını oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunumuz çözülmedi.
Bu süreçte binadaki tüm daireler etkilenmiş durumda. Mağduriyetimiz nedeniyle mobil internet paketlerimiz tükendi, ek paket almak zorunda kaldık. Kullanmadığımız internetin ücretini ödemek istemiyoruz.
TurkNet’ten beklentim, sorunumuzun acilen çözülmesi ve internet kesintisi süresine karşılık ücret iadesi yapılmasıdır. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Bugün TurkNet ekipleri bizim sokakta d2 binanın kopan kabloları nı tamir edip gittiler ekiplere bizim binaya gelecekmisimiz diye sorunca bizde kaydınız yok o yüzden müdahale edemeyiz deyip gittiler bu kadar sorunlu firmamı olur
Arkadaşlar videoda gördüğünüz gibi TurkNet ekipleri perşembe günü bizim sokakta çalışma yaptılar binamızın 10 metre yanında çalıştılar bizim arıza ile ilgilenmeden gittiler
Merhaba sorununuz çözüldü mü acaba çözüldüyse nasıl bir yol izlediniz aynı şey bizim de başımıza geldi