to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Arızaları Ve Modem İadesi Kargo Ücreti İtirazı
Millenicom’dan önce 35 Mbps VDSL hizmeti kullanıyordum. Sık sık yaşanan arızalar nedeniyle 100 Mbps’lik fiber internet tarifesine geçiş yaptım. Ancak fiber hizmette de aynı şekilde sık arızalar yaşamaya devam ettim ve hizmetten memnun kalmadığım için 26.08.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum.
İptal işlemini teyit etmek için 30.08.2026 tarihinde arandığımda, modem iadesi için 200 TL kargo ücretinin bana ait olduğu tarafıma bildirildi ve telefonda özellikle “kargo ücretini onaylıyor musunuz” şeklinde soru yöneltildi. Sürekli arızalar nedeniyle mağdur edilmişken, bir de modem iadesi için kargo ücreti talep edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Müşteri numaram 5521668’dir. Yaşadığım internet arızalarıyla ilgili teknik desteğe başvurduğumda ise sorunumla ilgili net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle hizmeti iptal etmek zorunda kaldım.
Modem iadesi sırasında benden hiçbir şekilde kargo ücreti alınmamasını ve bu uygulamanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç ve memnuniyetsizlik nedeniyle Millenicom’u ne çevreme ve tanıdıklarıma ne de bu şikayeti okuyan herhangi bir kişiye tavsiye etmiyorum.
