Kurye Adrese Gelmedi, Kargo Teslim Edilemedi Ve Yanıltıcı Açıklama

Kayseri Melikgazi bölgesine dağıtım yapan PTT Kargo birimiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası kp06595116119 olan kargom 8 gündür şubede bekletildikten sonra bugün, pazar günü, dağıtıma çıkarıldı. Ancak kurye adrese hiç gelmeden, babamı uzaktan arayıp “adreste bulamadım” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifade kullanmış.

Babam özellikle kargoyu teslim almak için evin önünde beklemesine rağmen kurye hiçbir şekilde adrese gelmemiş ve kargoyu ikinci kez teslim etmeye bile çalışmadan şubeye geri götürmüştür. Yıllardır aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat alıyorum, şimdi bir anda adresimin sorunlu gösterilmesi kabul edilebilir değil. Daha önceki kuryenizle hiçbir problem yaşamazken, mevcut kuryenin adrese gelmeden teslim edilemedi kaydı düşmesi ciddi bir sorumsuzluktur.

Adrese gelmeye üşenen ve aynı hatayı üst üste tekrarlayan bu kuryenin değiştirilmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve kargomun en kısa sürede doğru adresime, fiilen gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.