to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden DASK sigortası yaptırdım. Sigorta işlemi sırasında kampanya kapsamında 1 ay ücretsiz TurkNet internet kullanımı hakkı verileceği tarafıma açıkça beyan edildi. Aboneliğimin kayıtlı olduğu adres Kocaeli / Gebze’dir.
Poliçe sonrasında kampanya için bana SMS ile bir kod gönderildi. Ancak TurkNet mobil uygulaması üzerinde bu kodu girebileceğim herhangi bir alan bulunmadığından, kodu kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine telefonla ulaştım ve kampanya kodumu sözlü olarak ilettim.
Müşteri temsilcisi, uzun süre hatta beklettikten sonra sistemden hata aldığını ve bu nedenle işlemi tamamlayamadığını söyledi, konuyla ilgili bir destek talebi oluşturduğunu belirtti. Kampanya aracılığıyla böyle bir hak tanımlanmasına rağmen, sistemde bu kampanyanın kullanılabileceği bir alan bulunmaması ve işlemin sistem hatasına takılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet müşteri numaram 5053368, kampanya kazandığım DASK poliçe numaram 83172915’tir. Kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen 1 ay ücretsiz internet kullanım hakkımın sistemsel sorunlar giderilerek aboneliğime tanımlanmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden online olarak fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Başvurumu, TurkNet’in kendi sitesinde bana tanımlanan ve 3 ay ücretsiz internet kullanımı sağlayan kampanya kodu ile gerçekleştirdim. Ancak başvuru sonrası tarafıma iletilen hiçbir dokümanda, sözleşmede ya d...
TurkNet’ten internet aboneliği için başvuru yaptım. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için ekipler geldi fakat bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Türk Telekom ekipleri, fiber kablonun içeride olmadığını söyleyip işlem yapmadan gittiler. Ardından TurkNet’i defalarca aramama rağmen sadece ba...
TurkNet ev interneti için 02.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Kayıt sürecinde kurulumun benim talep ettiğim zaman diliminde yapılabileceği bilgisi verildi, bu nedenle sözleşme ve taahhüt işlemleri tarafımdan tamamlandı. Ancak müşteri temsilcisi Havva Hanım’a hafta içi müsait olmadığımı ve kurul...
TurkNet aboneliğimle ilgili olarak 23.02.2026 tarihinde saat 13:00 sularında internet hizmetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu, bağlantımın aynı gün akşam 17:50 gibi geleceği söylendi ancak belirtilen saatte internet gelmedi. Daha sonra 25.02 tarihinde sabaha karşı 05:...
Yaklaşık 2 yıl önce TurkNet’e, ücretsiz 1 aylık kullanım kodu ile üye oldum. Aboneliğim boyunca ödemelerimi yıllık olarak yaptım ve bu nedenle ücretsiz 1 aylık hakkımın saklı olduğu özellikle ifade edilmişti. Ancak bugün geldiğimiz noktada, bu ücretsiz 1 aylık kullanım hakkını kullandığımı iddia ede...
Yorumlar