Kablo Kopukluğu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bilgisi Eksikliği

TurkNet sabit internet aboneliğimde dün akşam saat 21:50’den beri devam eden bir kablo kopukluğu sorunu yaşıyorum. Bu arıza nedeniyle o saatten beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum ve bağlantı tamamen kullanılamaz durumda.

Arızayı hemen ardından TurkNet online işlem merkezi üzerinden bildirdim ancak 1 gündür herhangi bir gelişme olmamasının yanında, çözüm süresiyle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Ne arızanın ne zaman giderileceği paylaşılıyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Kablo kopukluğunun acilen giderilerek internet hizmetimin tekrar sorunsuz şekilde kullanımına sunulmasını ve arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.