Kablo Değişiminden Sonra İnternet Kesildi, Teknik Destek Yanıt Vermiyor

TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce evimde internet kablosunu değiştirdim. Kablo değişiminden sonra bağlantı ayarlarım bozuldu ve interneti kullanamaz hale geldim. TurkNet’in gönderdiği link üzerinden yönlendirmeleri uygulamama rağmen hiçbir işe yaramadı.

Defalarca teknik destek için aramama rağmen karşımızda muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Her seferinde “36 saat içinde size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen aradan günler geçti ve hâlâ somut bir dönüş yapılmadı, sorun devam ediyor. İstanbul Çekmeköy’de bulunan 1552067 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bir an önce eve teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet bağlantımın yerinde kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir internetsiz kaldığım ve çözüme ulaşamadığım için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.