to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Torbalı’da 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Destek İhmali
Yaklaşık 4 yıldır TurkNet abonesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ancak 7 Mart’tan beri İzmir Torbalı’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve 7 gündür bu sorun çözülmüyor. Parasını ödediğim hizmetten kesinlikle faydalanamıyorum.
Bu süre içinde 4 defa destek kaydı, 2 defa da şikayet kaydı açtım. Şikayet sonrasında beni arayıp aciliyet belirttiklerini, yoğunluktan ilgilenemediklerini ama en geç 36 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler; buna rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Sürekli “ekip göndereceğiz” denmesine rağmen hâlâ gelen bir ekip yok.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını ve acilen adrese teknik ekip gönderilerek internet bağlantımın tekrar sağlanmasını istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında almadığım hizmet nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
