to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’de bulunan dairemde Türkent fiber internet hizmetim çalışmıyor. Abone numaram 4016395. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu, ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söyleniyor, fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aynı apartmanda diğer dairelerde internet hizmeti sorunsuz devam ederken, benim dairemde sürekli olarak benzer kesintiler yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen bana herhangi bir arıza kaydı numarası veya çözüm için net bir süre verilmedi. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum.
İstanbul’un merkezinde günlerdir internetsiz kalmak kabul edilemez. Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
5 gündür TurkNet ev internetim yok ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Dün teknik ekip için randevu oluşturdum, bugün bütün gün evde bekledim. Beni iki kez aradılar ve “20 dakikaya geliyoruz” dediler, ancak hiç gelmediler. Böyle kötü bir ekip ve hizmet görmedim. Arıza kaydım (Abone No: 4016395) hâlâ açık ve İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti veya taahhüt kapsamında bir paketim yok. İnternetimin bir an önce düzeltilmesini ve teknik ekibin gerçekten gelip sorunu çözmesini istiyorum.
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...
25.08.2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim altyapı sorunu nedeniyle 5 gündür kullanılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde konunun takipçisi olacaklarını ve arızanın hemen giderileceğini söyle...
13 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. 15 Ağustos için ekip randevusu verildi, ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ internetim yok. Her seferinde sadece “bakıyoruz, ilgileneceğiz” şeklinde y...
TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde geçen yıl 23 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu yıl ise aynı sorunu iki kez daha yaşadım; şu anda da 2 Ekim’den beri, yani 3 gündür internetim yok. Yılda en az 2 kez, her seferinde 4-5 gün süren bu kesintiler büyük...
Yorumlar