to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ataşehir’de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
TurkNet internet abonesiyim. İstanbul Ataşehir Kayışdağı’nda bulunan adresimde 24.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bir haftayı aşan süredir devam eden ve giderilemeyen bir arıza nedeniyle iş ve kişisel ihtiyaçlarım için zorunlu olarak kullandığım internete ulaşamıyorum.
Arıza başladığı andan itibaren online kanallar üzerinden hemen iletişime geçtim. O günden bu yana her gün tarafıma saha ekiplerinin arızayı gidermeye çalıştığına dair bilgilendirme mesajları geliyor ancak somut hiçbir ilerleme olmadı, internetim hâlâ yok. Sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ayda yaklaşık 800 TL ödediğim internet hizmetinden bir haftadır faydalanamıyorum. Kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum, aksi halde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, arızanın net bir tarih verilerek çözülmesini ve internetsiz kaldığım süreye ilişkin gerekli ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
