İstanbul'un Merkezinde Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm

Türkiye 5G ile tanışırken, İstanbul’un merkezi sayılan Zeytinburnu Veliefendi ve Çırpıcı Mahallesi’nde, TurkNet ev fiber internet hizmetiyle yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Neredeyse her gün süren altyapı çalışmaları ve arızalar nedeniyle internet hattım saatlerce tamamen kesiliyor. Hız düşmesine dahi razıyken, uzun süreli ve sık sık yaşanan bu tam kesinti hali, evde adeta mağarada yaşıyormuşuz hissi veriyor.

TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde "En kısa zamanda onarılacak" deniyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor. 2827272 numaralı abonelik ile TurkNet müşterisi olarak, temel bir internet hizmetini bile istikrarlı şekilde alamamak, beni hem iş hem günlük yaşam açısından çok zor durumda bırakıyor.

Sürekli tekrar eden bu altyapı ve kesinti problemlerinin kalıcı biçimde giderilmesini, hattımın düzenli ve stabil şekilde çalışmasını ve bu mağduriyet sürecinde saatlerce yaşanan kesintiler nedeniyle uygun görülmesi halinde tarafıma bir telafi/iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da aynı sorunları yaşamaması için bölgemizdeki altyapının acilen gözden geçirilmesini ve gerekli yatırımların yapılmasını istiyorum.