İptal Edilen Başvurunun Sistemden Silinmemesi Yeni Hizmet Alımını Engelliyor

Kasım ayının ortalarında TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım, Aralık ayının başında ise bu başvuruyu iptal ettirdim. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başvurunun iptal edildiğini ve herhangi bir aktif durum kalmadığını özellikle teyit ettiler.

Ancak buna rağmen, yeni bir internet bağlantısı almak için başka bir sağlayıcıya başvurduğumda, adresimde hâlâ başvuru göründüğü ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. TurkNet tarafı iptal edildiğini söylerken, diğer sağlayıcı sistemlerinde adresimde başvuru olduğu görünüyor ve bu çelişki nedeniyle yeni bir internet hizmeti alamıyorum.

TurkNet’in üzerimde ya da adresimde görünen bu başvuruyu sistemlerinden tamamen kaldırmasını ve başka bir internet sağlayıcısından sorunsuz şekilde hizmet alabilecek duruma gelmemin sağlanmasını talep ediyorum.