İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Semih

29 Eylül 2025 19:19

445

Yaklaşık 1 yıl boyunca TurkNet internet hizmetini kullandım. Yaklaşık 2 ay önce, altyapı olmadığı gerekçesiyle Sadenet isimli farklı bir markaya yönlendirildim ve TurkNet hizmetini kullanmayı bıraktım. Ancak buna rağmen, son iki ayda TurkNet tarafından 0004021760 numaralı aboneliğime iki adet fatura gönderildi. İlk gelen faturayı ödemek zorunda kaldım, ancak ikinci faturaya itiraz edemiyorum çünkü TurkNet’e ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bulunmuyor. Aradığım bir numara ise aracı kurum olduklarını ve sorunun kendilerinde olmadığını belirtti.

Şu anda tamamen Sadenet’e geçmiş durumdayım ve TurkNet’te aktif bir hizmetim olup olmadığını bilmiyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini ve haksız şekilde gönderilen faturanın iptalini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Aboneliği İptalinde Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Uzayan Süreç

Mustafa

TurkNet

22 Eylül 2025 11:28

552

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşıyorum. Ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim, ne de online işlemler menüsünde iptal seçeneğini bulabildim. İnternette yer alan yönergelerde ana sayfada “iptal” seçeneği olacağı belirtilmiş, ancak kendi hesabı...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan 1500 TL Aktivasyon Ücreti Talep Edildi

Yunus

TurkNet

16 Haziran 2025 10:43

1.722

Ben daha önce TurkNet internet servis sağlayıcısı abonesiydim. Ancak bir gün internetim kesildi ve TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, portların dolu olduğu ve hizmet verilemediği söylendi. Ardından farklı bir firmaya (Sadenet) yönlendirildim. Bu geçiş sırasında Sadenet adına beni arayan kişiye...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan TurkNet Aboneliğim İptal Edilip Sadenet Firmasına Geçirildim

Osman

TurkNet

27 Ağustos 2025 14:46

612

31.07.2025 tarihinde bilgim dışında TurkNet fiber internet aboneliğim iptal edilmiş ve Sadenet adlı başka bir internet sağlayıcısına geçirilmişim. Bu süreçte hiçbir şekilde onayım veya talebim olmadan aboneliğim sonlandırıldı. Abone numaram: 4017581. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından TurkNet müşte...

İlhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eski Müşteriye Haksız Kurulum Ücreti Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yarattı

İlhan

TurkNet

10 Eylül 2025 11:42

1.077

"Türk et müşteri temsilcisi S*** hanıma teşekkürler sorunun giderilmesine ilgi ve alakasından dolayı kendisine teşekkür ediyorum kurulum ücreti iptal oldu"

eski-musteriye-haksiz-kurulum-ucreti-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-magduriyet-yaratti-2.jpg

eski-musteriye-haksiz-kurulum-ucreti-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Altyapı Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mustafa

TurkNet

28 Mayıs 2025 16:46

1.529

Yaklaşık 1 - 1,5 senedir TurkNet kullanıyordum. (Abone No: 0003618880) Hemen hemen 2-3 ayda bir altyapınızda sorun var deyip kesintiye uğruyorum. Bu kesintilerin her birinde yaklaşık 3 gün TurkNet in altyapı ekibini bekliyorum. Defalarca call center larını arayıp bilgi istiyorum, gelecekler, yapacak...

1 Destek

1 Yorum