İnternetsiz Günler, Acil Çözüm Ve İade Talebi

TurkNet üzerinden kullandığım taahhütlü internet paketimde günlerdir hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemim sağlam ve çalışır vaziyette olmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve evimde tamamen internetsiz kaldım.

Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Dört gün önce sabah saatlerinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, akşama kadar problemin giderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum çözüldü.

İnternet bağlantısına işim ve günlük ihtiyaçlarım için acil olarak ihtiyacım var. Öncelikle tarafıma bir an önce dönüş yapılarak yaşadığım bağlantı probleminin kalıcı şekilde çözülmesini ve internetsiz kaldığım günler için ücret iadesi ya da faturamda kesinti günleri kadar indirim yapılmasını talep ediyorum.