to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ücreti Ödenirken Nakil İşlemi Tamamlanmıyor
TurkNet’te taahhütsüz internet aboneliğim için 06.03.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O günden bu yana saha ekibi tarafından aranacağım söylenmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ne arayan var ne de bilgi veren. Her gün ben arayıp durum sormak zorunda kalıyorum ve artık bu süreçten ciddi anlamda yoruldum.
TurkNet müşteri ve teknik destek ekibiyle hem telefon hem de online işlemler üzerinden 10’dan fazla kez görüştüm. Görüştüğüm temsilciler kibar davransa da kimse nakil işleminin neden yapılamadığını net olarak açıklayamıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. 28.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı ve yaklaşık bir aydır hizmet alamadığım halde internet ücreti ödemeye devam ediyorum.
Bayrampaşa Altıntepsi Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi No:43 d:3 adresine yapılması gereken nakil işleminin, 3745931 numaralı aboneliğim için acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Hala hiçbir gelişme yok. Tek söyledikleri "aciliyetinizi bildirdik" cümlesi. Zaten hali hazırda bakım onarım sebebiyle her ay 3-5 gün internet veremiyorsunuz ki bu durum abimin TurkNet i kullandığı Bahçelievler de de geçerli, yani gerek kullanım sırasında gerek oluşabilecek herhangi bir sorun karşında verdikleri hizmeti göz önüne alırsak tüm süreç boyunca pişmanlık yaşattılar sağ olsunlar
Koskoca 1 ayda nakil işlemi yapılamadı, ama diğer şikayetlere bakarsak bu sizin kronik sorununuz anladığım kadarıyla
06.03.2026'da nakil talebimi oluşturduğumda, bina kutulama işleminin yapıldığını söylediler fakat gerçekte hiçbir işlem yapılmadı; ekip daha sonra gelerek kutuyu taktı ancak bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu durum bir aydan uzun süredir devam ediyor, sürekli beklemek zorunda kalmam ve şirketin politikaları beni hayal kırıklığına uğrattı, memnuniyetim çok düşük.
Yeni gelişme ekliyorum arkadaşlar. Burayı okuyanlar da ona göre karar versin. Bugün itibariyle 1 ayı geçmiş bulunmaktayız. İstanbul Zeytinburnu'dan Bayrampaşa'ya nakil işlemini yapamadı TurkNet. 1 ay her gün aramama X-Şikayetvar gibi platformlarda yazmama rağmen maalesef ne net bilgi alabildim ne de bir adım atılabildi. Son zamanlarda sık kesintiler yaşatan bu firmanın kentsel dönüşüm bahanesini makul buluyordum ama bana yaşattıkları rezalet deneyimi göz önüne alınca da acaba yeterli personelleri mi yok ya da başka ne gibi yetersizlikleri var acaba diye de düşünmüyor değilim. İyi bir gelişme olursa mutlaka paylaşacağım. Ama koskoca 1 ay beni bu işle uğraşmak zorunda bıraktılar.
