TurkNet İnternet Paketleri problem

Yaklaşık 1 aydır TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde ciddi paket kaybı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İzmir/Buca’da ikamet ediyorum ve sorun günün farklı saatlerinde, yoğunluk fark etmeksizin devam ediyor. 15 yıldır aynı evde internet kullanıyorum, daha önce Türk Telekom abonesiydim ve bu kadar...

Ağustos 2025 itibarıyla TurkNet internet aboneliğimde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, bir anda iki katına yakın bir fiyat artışıyla karşılaştım. Önceden 349 TL ödediğim hizmet için şu anda 700 TL talep ediliyor. Bu kadar yüksek ve ani bir zam kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini arad...

TurkNet hizmeti hakkında yaşadığım problem ve şikayetim 05.12.2024 tarihinde evime TurkNet firmasından internet bağlattım. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar, hizmetten memnun kalmamama ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. İşte detaylar: 1. Kurulum Sonrası Bağlantı Problemleri 07.11.2024 tarihinde ...

100 Mbps hız karşılığında TurkNet'e abone oldum. 1 ayı geçmiş olmasına 2 farklı destek kaydı oluşturmama rağmen, destek ekipleri müşteriyi sallamıyor, TurkNet'ten bu problemi çözmesini istiyorum. Bunun yanında sık sık internet kesintilerinden bıktık artık. 100 Mbps diye aldığım paket ; önce 30 sonra...

Temmuz 20 de başvuru yaptım taşındığım eve TurkNet bağlatmak için bugün 23 Ekim. 3 ayı aşkın süredir bana dedikleri tek şey kutulama problemi var zaman alabilir, alsın da kardeşim 2 sene mi alacak her ay 500 600 TL ek paket alıyorum. Hangi aşamaya kadar geldikleri hakkında bilgi almak istiyorum çünk...

Aynı binada yan yana iki dairemde de TurkNet üyeliğim var, birinde 100mbps paketi aktifken diğerinde 50mbps olan paket aktif durumda ve verilen hız da 20mbps. Çağrı merkezindekilerle görüşmeme rağmen altyapınız desteklemiyor 100e çıkaramam diyorlar, halbuki iki daire de aynı ankastreden aynı mesafed...

0003045560 abone numaralı TurkNet müşterisiyim. Aldığım paket 50 Mbps abone olduğumdan beridir alıyordum fakat ben 10 gündür 6-12 Mbps arasında alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda boxdaki bakır kablolar ile kart yanmış değiştirdik dediler. Ama herhangi bir şey değişmedi. Problem sizin ev hattı...

TurkNet 2254611 numaralı aboneniz olarak 12.07.2023 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve 14.07.2023 de saha ekibinin müdahalesi için randevu oluşturuldu. Arayan soran yok defalarca müşteri hizmetini arayıp talep oluşturdum. Bir haftadır internet sıkıntısı yaşıyoruz. Evden çal...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. 3-4 gün öncesine kadar hiçbir sıkıntım yoktu ve 3-4 gün öncesine kadar aldığım hız değerleri; Download +90Mbps Upload +14Mbps Şimdi gelelim bu markanın kampanyalarına ve söylemlerine; 'Altyapınız ne kadar destekliyorsa o kadar size hizmet verebiliyoruz' bura...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Son dönemlerde 100 MB olarak kullandığım paket 24 MB hızına düştü ve online işlemlerden destek talebinde bulundum ardından Türk Telekom ekiplerine bildirdiler. Türk Telekom ekipleri binaya kadar sorun olmadığını sorunun TurkNet üzerinde olduğunu söylediler. TurkNet'...

Son 24 saattir TurkNet şirketine ait internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Remote yani evden çalıştığım için bütün işlerimi tehlikeye sokan bir durumdayım bütün mobil internetimi tüketmek ve ekstra paket almak zorunda kaldım ve maddi zarara uğradım...

TurkNet sana yakışmadı o kadar reklam yaptın ki bir umutla başvuru yaptım bir de arkadaşlara tavsiye ettim seni. 1 aydır bağlantım yapılmıyor başvuru için aradığımda altyapınız tamam dediniz modem alın gerisi yarım saatlik iştir dediniz bana modemi aldırdınız. 1 aydır bekletiyorsunuz benim anlamadı...

TurkNet hizmeti sürekli paket loss almama rağmen bana modem değiştirtip ethernet kablosu değiştirtip hatta bilgisayarımda problem olduğunu söyleyip ama kendileri hiçbir sorumluluk almadan müşteri yapıcı olmayan bir tutup izlemektedirler. Sorunun çözülmediğini söylememe rağmen ısrarla sorunun çözüldü...

100 mbit hız vaadi ile üye oldum, şu anda maksimum 30mbit hız alabiliyorum, konu ile ilgili destek kaydı oluşturdum, tam 1 ayı geçkin süredir beni oyalıyorlar! Parasını ödediğim hizmeti alamıyorum! Destek talebim sonrası 300TL karşılığında ekiplerin iç tesisatı kontrol edeceği, problem bulunamaz ise...

İnternet hizmetimde hız olarak bir sorun yok fakat geforce Now hizmetinde yüksek paket kaybı ve düşük hız alıyorum. Açtığım destek kayıtlarına alakasız dönüşler yapıyorlar. Evimde farklı bir firmadan başka bir internet hattı daha var onda herhangi bir problem yaşamıyorum.

2 gündür internet çekmiyor. Destek hattına bağlanıyorum ya ses vermeyip kapatıyorlar ya da sesli yanıt sistemimiz şu an için yanıt veremiyor diyorlar. Sınavımız var 2 kez paket almak zorunda kaldım. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Kayıt yaptırana kadar her gün arayan müşteri hizmetleri bir problem oldu...

TurkNet ile sözleşmem başlayalı yaklaşık bir buçuk sene olacak. Kullandığım paket 50 Mbps internet ve ilk bağlantı kurulduğunda kablosuz bağlantı hızım 58 Mbps olarak geliyordu. Fakat zaman geçtikçe hızımda azalma kopma sorunları yaşamaya başladım. Bağlantı hızım zaman zaman 15-18 Mbps bazen 20-25 M...

TurkNet'in rezilliği diz boyu. Mahallenizde altyapı var 75 MB max alırsınız diyor. Verilen internet 15-20 MB arası rezillik. Telefonda interneti ilk alırken bizimle ilgilenen kişiye 40mb bile alsam benim için yeterli demiştim ama 30u bile görmüyorum kendisi de hızınız 30-40 düşerse teknik ekip gönde...