to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Cihazda TikTok Hesabına Erişim Engeli Ve Destek Sorunu
Redmi 13c model telefonumda uzun zamandır kullandığım TikTok hesabıma, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Cihazımı sıfırladıktan sonra uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde, ekranda “Tanınmayan bir cihazdasınız, lütfen şifrenizi güvenilir bir cihazda yenileyin” uyarısı çıkıyor. Ancak ben aynı telefonu kullanıyorum, cihazımı değiştirmedim.
Bu nedenle hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Destek veya yardım kısmına ulaşmaya çalıştığımda da yine giriş ekranı nedeniyle işlem yapamıyorum, herhangi bir talep iletemiyorum ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Şu an hesabıma ne yaparsam yapayım ulaşamıyorum.
Kullanıcı adım “esr8325PNR” olan TikTok hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve bu güvenlik engelinin kaldırılmasını istiyorum. Aynı cihazı kullanmama rağmen tanınmayan cihaz uyarısı alıyor olmamın açıklığa kavuşturulmasını ve hesabıma bir an önce giriş yapabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir aktif olarak kullandığım TikTok hesabıma yaklaşık 2 aydır erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmak istediğimde tanınmayan bir cihaz uyarısı alıyorum ve güvenilir bir cihazda şifremi yenilemem gerektiği söyleniyor. Şifremi unuttum bölümünden doğrulama kodu geliyor ancak yeni şifreyi girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Tüm denemelerimi telefonumdaki TikTok uygulaması üzerinden yaptım fakat sorun her seferinde devam ediyor. Hesabımın kullanıcı adı @esr8325PNR ve bu hesabıma tekrar giriş yapabilmek istiyorum.
TikTok destek ekibiyle de daha önce iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Hesabımın incelenerek telefonumdan sorunsuz bir şekilde giriş yapabileceğim şekilde erişimimin yeniden sağlanmasını rica ediyorum.
Telefonumu yaklaşık bir hafta önce fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra TikTok hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabıma hem kayıtlı telefon numaramla hem de e‑posta ile giriş yapmayı denedim ancak her seferinde “tanınmayan bir cihazdasınız, güvenilir bir cihazda şifrenizi yenileyin” uyarısını alıyorum ve ilerleyemiyorum. Aynı telefonu ve aynı telefonu numarasını kullanmama rağmen hesabıma girişim sürekli engelleniyor. Farklı bir cihazdan deneme yaptığımda da yine aynı hatayı alıyorum. Uygulama içinden destek ve iletişim kanallarını kullanarak sorunu bildirmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş de alamadım. Hem numaram hem e‑postam aynı olmasına rağmen hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım. Hesabım üzerindeki bu haksız güvenlik engelinin kaldırılmasını, gerekli kontrol ve incelemelerin yapılarak TikTok hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
TikTok hesabıma bir süredir telefon numaram ile giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “tanınmayan cihaz, güvenilir bir cihaza hesaba giriş sağlayabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Farklı bir telefondan da giriş denemesi yaptım ancak sonuç değişmedi. Bilgisayar üzerinden deneme yapmadım. Hesabımın kullanıcı adım @esr8325PNR olup bu hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek bilgilere sahibim. Buna rağmen TikTok destek ve uygulama içi yardım üzerinden yaptığım başvurulardan herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapılmadı. Hesabımın güvenliğinin kontrol edilmesini, hesabın bana ait olduğunun teyit edilerek erişimimin tekrar açılmasını ve mümkünse bu güvenlik uyarısı ve engellemenin nedenleri hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
