TurkNet internet kurulum

TurkNet VDSL internet abonesiyim. Ankara’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır hizmet almaktayım. Son 5 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Daha önce de 20 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece klasik “bakım çalışması” ...

TurkNet üzerinden İstanbul Ümraniye’de internet kurulum başvurusu yaptım. 1 hafta önce randevu verilmesine rağmen, her seferinde “bugün geliyoruz” denilerek yeni randevu oluşturuluyor fakat hiçbir şekilde gelen olmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında sadece randevu t...

TurkNet gün içinde internet bağlanması için randevu verdi ve ben şehir dışından geldim. Günübirlik geri dönmeyi düşünüyordum. Gün boyunca ekip kurulum yapmaya gelmedi ve üstüne bana online işlemler üzerinden, canlı destekten 'Aradık, ulaşamadık' tarzı mesaj attılar. Gerçekten sabahtan beri sadece te...

20/08/2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 25/08/2025 tarihi için 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi ve herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve randevu saatinde ekipl...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Randevu almama rağmen ekipler gelmiyor ve herhangi bir tarih de verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ya da çözüm sunulmadı. Kurulum...

TurkNet fiber internet aboneliğimi 12.06.2025 tarihinde iptal ettim ve modemi teknik ekibe teslim ettim. Kurulum için gelen ekip, binada eksik fiber kabloları nedeniyle bağlantıyı gerçekleştiremedi ve modemi teslim alarak ayrıldı. Buna rağmen, aboneliğim sona ermesine ve hizmet almamama rağmen hesab...

21.08.2025 tarihinde yapılması planlanan ev interneti kurulumum hâlâ tamamlanmadı. Bugün 25 Ağustos ve halen internet hizmetim aktif edilmedi. Kurulum için ekipler eve geldi, işlemleri tamamladı ve her şeyin hazır olduğunu, TurkNet’in uzaktan aktive edeceğini söylediler. Ancak TurkNet tarafından tes...

TurkNet fiber internet hizmeti almaya çalıştık 11.08.2025'de geldi arkadaşlar modemi kurdular. Ancak sinyal hatası olduğunu bildirdiler. Altyapı ekibi gelmesi gerektiğini söyledi ustalar, tamam dedik. Altyapı ekibi kontrolleri sağladı. Ancak sinyal hatası giderilmeyince 14.08.2025'de kurulum tamamla...

15.08.2025'de TurkNet üzerinden evime VDSL altyapı ile internet bağlatmak için başvuru yaptım. 6 iş günü içinde bağlantı yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 9. Gün olmasına rağmen henüz kurulum randevusu verilmedi ve başvurum hâlâ "bağlantı aşamasında" olarak gözüküyor. Evde interneti aktif olar...

Merhaba ağustos ayı başında TurkNet'e geçmek istedim. Müşteri temsilcisi arkadaşları aradım. İnternetten baktığımda 12 ay boyunca hemen ödemeye ayda 499 TL'lik kampanya olduğunu gördüm. Kabul ettim internet üzerinden başvuru yaptım fakat başvurumun arkadaşını getir kampanyasında etkili olmadığını ve...

TurkNet ev interneti hizmetimden yaklaşık 10 aydır ciddi anlamda memnun değilim. 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hızım hiçbir zaman 20 Mbps’yi geçmedi ve ping değerlerim de sürekli çok yüksek. Bu nedenle video izlemek, oyun oynamak veya herhangi bir internet işlemi yapmak neredey...

9 Ağustos tarihinde TurkNet 100 Mbps internet hizmeti için Sultanbeyli Hasanpaşa Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım. Birkaç gün sonra kurulum için bir saha görevlisi tarafından arandım, “5 dakikaya evdeyim” dedi ancak o ana kadar kimse beni aramamıştı. O sırada işte olduğum için bir sonraki gü...

3 Ağustos'ta TurkNet evde internet hizmetinize abonelik başvurusunda bulunduk. Yaklaşık 3 gün sonra teknik ekipten arkadaşlar geldiğinde, altyapı olmadığını ve bu yüzden kurulum yapamayacaklarını ilettiler. Biz de haliyle abonelik iptalini gerçekleştirmek istedik ve talepte bulunduk. Başka bir inter...

Bugün TurkNet tarafından internet bağlantımız yapıldı. Kurulum ekibi işlemleri tamamladıktan sonra internetin aktif olduğunu söyledi ancak bağlantı hiç açılmadı ve şu ana kadar interneti kullanamıyoruz. Modemi kapatıp açtık, gerekli ayarları kontrol ettik, kurulum yapan ekibi tekrar aradık fakat “Bi...

18 Ağustos’ta Edirne adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ardından 6 iş günü denildi. Sonrasında ise 25 Ağustos için kurulum randevusu oluşturuldu, öncelikli kayıt açıldığı belirtildi ve 23 Ağustos 13.30-17.30 saatleri ar...

Evimdeki TurkNet Gigafiber ev internetim çalışmıyor. Binamıza yeni kullanıcı kaydı için gelen saha ekipleri, kurulum sırasında önce üst kattaki kullanıcının kablo alanına internetimi bağladılar. Üst kattaki kullanıcının interneti gidince de benim kablo yerimle değişiklik yaptılar. Şu anda üst kattak...

15.08.2025 tarihinde TurkNet ADSL başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4697401. Kurulumun yapılacağı adres: Hürriyet Mahallesi, Bilecik Sokak, No:** Uysal Lusso Residenza, Çorlu/Tekirdağ. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. En az 10 defa müşteri hizm...

TurkNet’e yeni geçiş yaptık ve ev interneti kurulumu için ekipler geldi. Kurulum sırasında dışarıdaki kablolarla ilgilendiler ve internetin gelip gelmediğini sordular. İlk başta internet bağlantısı sağlandı, şifreler girildi ve internet çalışıyordu. Ancak dışarıda çalışan görevli kablolarla uğraşmay...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında bana peşin ödeme yaparsam aylık 500 TL üzerinden hizmet verileceği bilgisi verildi. Bu şartı kabul ettim. Ancak kurulum sürecinde sürekli gecikmeler yaşandı ve “24-48 saat içinde kurulacağı” söylenmesine rağmen bu süre defalarca aşıldı. İlet...

TurkNet ev interneti aboneliğim için bugün Hatay Reyhanlı’daki adresime servis geldi. Ancak ekip, internet kablosunu bizim uzatmamız gerektiğini söyleyip kurulumu tamamlamadan ayrıldı. Böyle bir uygulamanın doğru olmadığını düşünüyorum; sonuçta kurulum hizmeti için başvuruda bulundum ve bu işlemin e...

Eşimin tavsiyesiyle seramik atölyem için TurkNet’i tercih ettim. Başlangıçta 1 ay ücretsiz kullanım hakkı verdiniz; fakat bu süreçte yaşadığım bağlantı sorununu 1 aydır çözemediniz. İnternetim sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve uzun süre erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle gör...

TurkNet üzerinden 100 Mbps Özgür İletişim paketi için başvurdum ve abonelik işlemlerim 17.08 tarihinde tamamlandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen internet bağlantım hala aktif edilmedi. Bağlantının yapılacağı adres: İstanbul, Bahçelievler, Hürriyet Mahallesi, Süphan Sokak No:28 Kat:2 Daire:3. Bu...

TurkNet’ten 12 ay peşin ödeme yaparak internet hizmeti aldım. Nakil işlemi için başvurduğumda, randevuyu ileri bir tarihe vermelerine rağmen belirtilen tarihte kurulum gerçekleşmedi. Üstelik aramadıkları halde “aradık, ulaşamadık” şeklinde bilgi verilmiş. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...