to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca online işlem merkezi üzerinden destek kaydı açtım. Her seferinde saha sorumlularının gelip kontrol edeceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Buna rağmen 1–2 gün sonra tarafıma “sorununuz çözüldü” şeklinde mesajlar gönderiliyor ancak ortada ne gelen bir ekip oluyor ne de çözülen bir sorun.
Diyarbakır Kayapınar’da aldığım bu hizmetle ilgili olarak artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternetimdeki kopma sorununun yerinde inceleme yapılarak kalıcı olarak çözülmesini ya da eğer bu mümkün değilse aboneliğimin herhangi bir yaptırım uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen kesik. Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum ve internetim 3 gün önce aniden gitti, o günden beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 24 saat içinde düzeleceği söylendi fakat herhangi bir gelişm...
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda. Bu süreç...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 1 gündür tamamen internetsizim. Sorun başladığından beri tüm müşteri hizmetleri numaralarını aradım ve arıza kaydı açıldı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen internetim yok. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriye...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Her gün internetim gidiyor ve akşama kadar gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve sürekli kayıt açıyorum. Ancak her seferinde “altyapınızda sorun var” şeklinde dönüş yapılıyor. Oy...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun genellikle 2 ayda bir tekrar ediyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sadece teknik ekip yönlendirileceği söyleniyor fakat ne gelen var ne de giden. Müşteri hizmetleriyle y...
Yorumlar