to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve Sakarya Erenler’de kullandığım internet aboneliğimde 4 Temmuz 2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık bir gün sonra ekipler geldi, inceleme yaptı ve başka ekipleri yönlendireceklerini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne yeni bir ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama ve acil kayıt açıldığı söylenmesine rağmen sorunum hâlâ çözülmedi, internet hizmetim devam etmiyor. 15 yılı aşkın süredir internet aboneliği kullanan bir müşteri olarak bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ve çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
TurkNet’teki abone numaram 67873, ilgili destek kaydımın numarası ise 103590637’dir. İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu kesinti süresince kullanamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sorun bu şekilde devam ederse uzun yıllardır devam eden internet aboneliğimi sonlandırmayı düşüneceğimi TurkNet’e bildirmek istiyorum.
