to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim’den bu yana, yaklaşık iki haftadır TurkNet 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süre boyunca herhangi bir bağlantı sağlayamıyorum. Kablo döşeme ve altyapı çalışması yapıldığını öğrendim fakat aradan geçen zamana rağmen internetim hâlâ aktif değil.
Arıza kaydı (4383178) oluşturmama rağmen TurkNet’ten hiçbir şekilde dönüş alamadım, bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süreçte iş ve günlük ihtiyaçlarım için sürekli hücresel veri kullanmak zorunda kaldım ve yaklaşık 500 TL ek masrafım oldu. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de kullanamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum. Kullanmadığım netin de faturasını kesiyorlar Öncelikli olarak ise internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde, son üç aydır her ay yaklaşık bir hafta boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu süre zarfında hizmet alamamama rağmen faturama herhangi bir indirim veya ücret iadesi yansıtılmıyor. Ayrıca, bu ay faturama 100 TL ekstra ücret yansıtıldı. Sorunun çözümü için ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık Haziran-Temmuz aylarından bu yana, İstanbul Esenyurt bölgesinde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle her hafta, genellikle iş çıkışına yakın saatlerde (akşam 17:00’den 22:00’ye kadar, bazen daha uzun süreyle) internetim kesiliyor. Müş...
9 Kasım akşam saatlerinden beri İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesildi. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan internetim gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 93084607, Müşteri No: 3379669), ancak süreçle ilgili hiçbir ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Soğanlı Mahallesi, Bahçelievler/İstanbul adresinde yaklaşık 100 Mbps hızında internet paketim var ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. İnterneti ağırlıklı olarak iş ve günlük kullanım için tercih ediyorum. 2 gün önce tarafıma bakım çalışması nedeniyle intern...
TurkNet fiber sınırsız internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Hüriyet Mahallesi’indeki binamda internet kablosu dışarıdan kopmuş durumda ve Cumartesi gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme...
Abonelik 5.288 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 228 Altyapı 1.587 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.654 
Bakım Çalışması 216 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.722 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.250 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.874 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.472 
Online İşlemler 1.553 Ping Sorunu 165 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar