to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken, Pasaj üzerinden satın aldığım bilgisayar kasası ve monitör siparişim 4 gündür teslim edilmiyor. Teslimat için “alıcı adında sıkıntı var” şeklinde bir bahane üretilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ayrıca firmanın ulaşılabilir bir fiziksel adresi de yok ve yanıt veren müşteri hizmetleri ya da canlı destek hattına erişemiyorum.
Bu alışverişi yaklaşık 60.000 TL tutarında alışveriş kredisiyle gerçekleştirdim ve ödemenin büyük kısmını yerine getirmiş olmama rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Pasaj müşteri hizmetleri de defalarca kez Kuryenet’e aciliyet bildirimi yaptığını iletmesine rağmen Kuryenet tarafından hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Ürünlerimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiçbir bahane üretilmeden ve ek bir gecikme olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
