Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34362116
5
Uzay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Yapılmaması Mağduriyeti

profile
Uzay
TurkNet
26 Kasım 2025 20:16
924

TurkNet internet aboneliğim, adıma kayıtlı 4369522 numaralı hizmet ile İstanbul Zeytinburnu Z****** Hanım Caddesi Taşçı Apartmanı adresinde bulunmaktadır. Eylül ayında, 17–25 Eylül tarihleri arasında tam 8 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma, mağduriyetimin faturalara yansıtılacağı ve gerekli indirimin yapılacağı söylendi ancak sonraki faturalarımda herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı.

26 Kasım tarihinde yeniden internet kesintisi yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat karşıma muhatap çıkmadı, kimseye derdimi doğru düzgün anlatamadım. Sonrasında sadece altyapı sorunu olduğuna dair bir mesaj geldi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse ilgilenmedi, somut bir çözüm üretilmedi.

Hem Eylül ayında yaşadığım 8 günlük kesinti hem de 26 Kasım’daki kesinti nedeniyle kullanamadığım günlerin faturalarıma eksiksiz ve açık biçimde indirim/iade olarak yansıtılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım ve bilgilendirme konusundaki aksaklıkların açıklanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
İnanç
TurkNet
22 Ekim 2025 22:11
651

16 Ekim’den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve şu an sekizinci gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca destek kaydı oluşturdum, toplamda 12 kez müşteri hizmetle...

8-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-4.jpg
8-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Salih
TurkNet
25 Kasım 2025 07:37
953

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Destek kaydı oluşturmamın ardından bana bölgemde genel bir arıza olduğu, e...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi
uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-fatura-indirimi-talebi-4.jpg
uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-fatura-indirimi-talebi-3.jpg

İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Gizem
TurkNet
26 Ağustos 2025 11:36
965

23 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece hazır cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer s...

TurkNet İnternet Kesintisi Haftalardır Çözülmüyor Mağduriyet Artıyor

profile
Batuhan
TurkNet
26 Ekim 2025 22:17
678

21 Ekim’den bu yana Zeytinburnu Seyit Nizam Mahallesi Şehit İ**** Ç**** Sokak’ta TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik durumda. Mahallede neredeyse bir haftadır internet yok ve bu sorun sık sık tekrarlamaya başladı. Destek talebim için 92590604 numaralı kaydım mevcut. Müşteri hizmetleriyle d...

turknet-internet-kesintisi-haftalardir-cozulmuyor-magduriyet-artiyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet İnternet Kesintisi istanbul TurkNet abonelik TurkNet adres TurkNet fatura TurkNet hizmet numarası TurkNet iade TurkNet indirim TurkNet istanbul
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri