to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 70 Mbps hızında internet hizmeti alarak abonelik başlattım. Ancak abonelikten kısa süre sonra altyapımın sorunlu olduğu, kablo değişimi yapılması gerektiği söylendi. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır ne gelen var ne giden ve bu süreçte internetimi neredeyse hiç kullanamadım.
Akşam saatlerinde sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı sağlıklı şekilde çalışmıyor. Defalarca destek kaydı açmama rağmen ekipleriniz çözüm odaklı davranmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. TurkNet Instagram sayfanız ve TurkNet destek kısmı üzerinden de durumu ilettim fakat somut bir adım atılmadı, ekipleriniz yetersiz kaldı ve kimse mağduriyetimi gerçekten çözmedi.
Tüm bunlar yaşanırken ay sonu faturam da kesildi ve görüştüğüm ekip arkadaşlarınız “ücretimizi önden alıyoruz, sorununuzla ilgili indirim yapamayız” diyerek konuyu geçiştirdi. Hem internetimi düzgün kullanamıyorum hem de tam fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Altyapı ve kablo sorunumun acil olarak giderilmesini, bu mümkün değilse hizmeti doğru düzgün alamadığım bu dönem için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Müşteri numaram 5146068
İzmir ili, Balçova ilçesi, Eğitim Mahallesi, Yaşar Doğu Sokak, No **, Güneli Apartmanı adresinde ikamet etmekteyim. Konuyla ilgili şikayetim TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Hakkındadır. İlgili firma, sadece ikamet ettiğim binada değil, tüm Yaşar Doğu Sokak genelinde, bina yönetimlerinin ve sakinl...
TurkNet üzerinden Avcılar / İstanbul adresimde 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün boyunca evde kesinlikle internet yoktu, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyordu ve bu süre zarfında internetten hiç faydalanamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli a...
Uzun yıllardır, yaklaşık 3–4 yıldır TurkNet’in 1000 Mbps Giga Fiber ev internetini kullanıyorum ve birçok kişiye de tavsiye ederek yaklaşık 30 civarında yeni müşteri kazandırdım. 13.12.2025 Cumartesi günü bölgemizde “bölgesel arıza” adı altında bir kesinti yaşandı ve bu tarihten sonra bağlantım bir ...
Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyordum, buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda sistemlerinde kopma görünmediğini söyleyip konuyu kapatıyorlardı. Beş gün önce ise internetim tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamı...
Yeni bir eve taşındık ve Kablo Net internet başvurusu yaptık. Ekipler 3 gün sonra geldi. 'Buraya internet bağlayamıyoruz.' diyerek gittiler. Teknik bir sebep olduğunu düşündük ve başka bir firmadan ev internetine başvurduk. Tüm firmalardan altyapı sorgulamalarımızda internet altyapısı ve boş port ol...
Yorumlar