İnternet Kesintileri, Destek Sorunları Ve Fatura İndirimi Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak son 2 aydır neredeyse sürekli kesinti ve kopma yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidiyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve artık normal bir şekilde bağlanamaz hale geldim. Buna rağmen faturalarımda herhangi bir indirim yapılmadan her ay tam ücret tahsil ediliyor.

Yaşadığım bu bağlantı sorunları nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de numaram çıkınca sistem otomatik olarak hatta tutmak yerine dışarı atıyor ve destek alamıyorum. Hem internet hizmetinden verim alamıyor hem de sorunumu düzgün bir şekilde iletemiyorum.

TurkNet’ten, son 2 aydır yaşadığım kesinti ve kopmaların hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca bu süreçte tam olarak faydalanamadığım dönemler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Hizmet alamadığım halde tam ücret ödemek istemiyorum.