to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Dün geceden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi defalarca sıfırladım ve kendi imkanlarımla tüm kontrolleri yaptım ancak sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama kaydı oluşturmama rağmen, ne zaman isterlerse o zaman arıyorlar ve telefonu hemen kapatıyorlar. Sonrasında ise “aradık, ulaşamadık” şeklinde otomatik bir SMS geliyor. Gerçekten ulaşmak mümkün olmuyor, bu durum en çok canımı sıkan konu.
İzmir/Bayraklı’da yaşıyorum ve hizmete bağlı müşteri numaram 4735529’dur. Sorunumun acilen çözülmesini ve teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum. Özellikle müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kurulmasını bekliyorum.
TurkNet Özgür İletişim 60 Mbps ev interneti kullanıyorum. 06.01.2026 tarihinde saat 23:00 civarında internetim tamamen kesildi ve bu mesajı yazdığım ana kadar hâlâ bağlantı sağlanamadı. İnterneti aktif olarak kullandığım bir saatte aniden hizmetin gitmesi ve uzun süre düzelmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İzmir Bayraklı Emek Mahallesi 7298 Sokak No:** adresinde hizmet alıyorum. Kesinti sonrası defalarca canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle bağlanamıyorum. Canlı destek hattının memur gibi sadece sabah 9 akşam 5 arası çalışıyor olması ve gece yaşanan bu kesintide muhatap bulamamam, mağduriyetimi daha da artırdı. TurkNet’ten, yaşadığım bu internet kesintisinin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorun giderilmiş olsa bile, özellikle yaşadığım iletişim ve destek sıkıntıları nedeniyle TurkNet’i kesinlikle hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 4735529.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordum, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...
10 gündür TurkNet fiber internet ve modem hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem satın aldım ve 4.900 TL ödeme yaptım. Modem gönderildi ancak internetim hâlâ aktif değil. Ayrıca modem için taksitlendirme yapılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle mobil uygulama...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İzmir/Karabağlar’daki adresimde, 24.10.2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun hiç kesilmeden devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir s...
TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 gündür İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer bir problemi geçtiğimiz ağustos ayında da yaklaşık 1 ay boyunca yaşamıştım. Müşteri temsilcisine ulaşm...
28 Temmuz’dan beri TurkNet Ev İnternetim tamamen kesildi ve 6 gündür bağlantım yok. Öncesinde ara sıra kısa kesintiler oluyordu fakat bu sefer problem çok uzun sürdü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak yetkiliyle iletişim kurmak oldukça zor. Sadece arıza var şeklinde genel bir yanıt verili...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.864 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.043 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.801 
Fiber İnternet 2.721 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.075 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.800 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar