to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sağlayıcısından aldığım 100 Mbps internet paketimle ilgili, 2 hafta önce yaşadığım modem kaynaklı bir arızadan sonra 2 gün içerisinde Telekom ekiplerinin eve gelip modemi değiştirmesiyle sorunum farklı bir boyuta geldi. Almam gereken hızın 100 Mbps olması gerekirken, yaklaşık 8-9 gündür 9 Mbps Download ve 9 Mbps Upload hızıyla paketim karşılanmıyor. Yaptığım şikayetler sonrası eve gelen ekipler, tekrar bir modem değişikliğinin gerekli olduğunu fakat ellerinde başka bir model modem bulunmadığını söyleyerek, başka bir zaman tekrar talep açmamı istediler. Ancak daha sonrasında talep oluşturmak istediğimde, müşteri hizmetleri bana 15 günde bir modem değişikliği için talep oluşturabileceğimi ve ellerinde modem olursa değiştirebileceklerini, yoksa modem olana kadar her 15 günde bir sürekli talep açmam gerekeceğini söyledi. 100 Mbps hız alarak internet kullanımı sağlamak amacıyla ödeme yapıyorken, sorunumun ne zaman çözüleceği bile belli değil.
2 hafta önce TurkNet internet aboneliği başlattım. Gelen ekip, modemimin 100 Mbps hızı karşılamadığını ve yeni bir modem almam gerektiğini belirtti. Kendi modemimi kullanmak istediğimi ve düşük internet hızını kabul ettiğimi söylememe rağmen, size 100 Mbps internet hızı sağlamak zorunda olduğumu, eğ...
Merhaba, Geçtiğimiz haftalarda internet hızımın 28-33 Mbps arasında olduğunu TurkNet firmasına ilettim. Online olarak web sitesi üzerinden hız ölçümü yapıldı ve bu değerler doğrulandı. Akabinde 10 gün boyunca aramalar yapıldı fakat sürekli 'sorun çözüldü' denilmesine rağmen sorunda bir ilerleme olm...
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet bağlatmaya karar vererek başvuruda bulundum. Yetkililer 100 MHz'e kadar internet hızı olacağını söylediler ve gelen teknik ekip, ellerinde bulunan modemin internet hızının en iyisini söylemeleri üzerine teknik ekipten modem satın aldım. İnternet hızının 15-16 MHz olduğunu ...
TurkNet, nakil yapmak istediğimde yeni adresimin 100mb VDSL alt yapıyı desteklediğini söyleyerek modemi geri istedi başka modem vermedi, Modemi kendim temin ettim. Nakil işleminden sonra maksimum gördüğüm hız 8-9mb dir. Videolarda sürekli donma oluyor bir şey izleyemiyoruz. 2 aydır bu soruna bir çöz...
Üç yıldır TurkNet kullanıcısıyım. 100 MB hız sağladığı için kullanıyorum ancak son bir yıldır internet kopma sorunumu çözemediler. 'Modemde sorun var' adında bir arıza tespit etmişler ve her soruna bu yanıtı veriyorlar. Mecburen yeni bir modem aldım, ancak bu sefer de yeni aldığım modeme 'modemde so...
Abonelik 5.354 
Adres Değişikliği 1.580 ADSL 233 Altyapı 1.622 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.719 
Bakım Çalışması 222 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.024 
Fiber İnternet 2.281 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 946 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.998 
İnternet Paketleri 460 
Modem 2.505 
Online İşlemler 1.540 Ping Sorunu 169 VDSL 311 
Yalın İnternet 51
Yorumlar