Modem Satın Alma Zorunluluğu Ve Devam Eden Bağlantı Sorunları

2 hafta önce TurkNet internet aboneliği başlattım. Gelen ekip, modemimin 100 Mbps hızı karşılamadığını ve yeni bir modem almam gerektiğini belirtti. Kendi modemimi kullanmak istediğimi ve düşük internet hızını kabul ettiğimi söylememe rağmen, size 100 Mbps internet hızı sağlamak zorunda olduğumu, eğer modem almayacaksanız internetinizi bağlayamayacaklarını ve başka ekip yönlendireceklerini ilettiler. Evden çalıştığımı, bir haftadır beklediğimi ve daha fazla bekleyemeyeceğimi belirtmeme rağmen, ekip "Ne kadar sürede gelir bilemem" şeklinde bir yanıt verdi. Bu sebeple modemi satın almayı kabul ettim. Fakat bir hafta sonrasında aslında modemimin gayet yeterli olduğunu ve modemi almam için yanıltıldığımı öğrendim. Kendi modemimi kullanmak istememe rağmen, gereksiz bir şekilde yaklaşık 2300 TL modem ücreti ödemek zorunda kaldım. Modemi iade edip kendi modemimin bağlantısının yapılmasını talep ediyorum. Destekleyen bir modemin desteklemediğini öne sürerek interneti bağlamamak ve bu şekilde davranmak, evden çalışan birisi için baskı oluşturmaktadır.
Modem satın almama rağmen, 15 dakikada bir kopan internet hizmeti almam da cabası. Modemi iade alıp, ödediğim modem ücretini geri iade etmenizi talep ediyorum.