İnternet Hattı Yanlış Bağlandı, 2 Haftadır Bağlantı Yok Ve Destek Alamıyorum

Mithat

03 Ekim 2025 13:04

357

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet hattım yanlış yere bağlandığı için evimde yaklaşık 2 haftadır hiç internet kullanamıyorum. Hizmetin bağlandığı günden beri internetim yok ve bu süreçte defalarca hem telefon hem de uygulama üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde bana dönüş yapılmıyor ve sorunuma çözüm sunulmuyor.

Sorunumun acilen çözülmesini, tarafımla iletişime geçilerek hattımın doğru şekilde bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gamze

TurkNet

16 Ağustos 2025 13:59

354

TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Yiğit

TurkNet

18 Ekim 2025 23:29

889

TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...

tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Güven sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TurkNet İnternet Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor Ve Mağduriyetim Sürüyor

Güven

TurkNet

20 Ağustos 2025 20:06

227

"Teşekkürler"

İki Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Tanem

TurkNet

30 Ağustos 2025 16:40

442

TurkNet internet aboneliğim kapsamında 2 gündür hiç bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, arka planda ilgilendiklerini ve teknik ekibin eve geleceğini söylediler fakat...

iki-gundur-internet-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-1.jpg

TurkNet Başvurusunda Gecikme Ve İletişim Sorunu

Necla

TurkNet

13 Ekim 2025 20:07

615

Yaklaşık 2 hafta önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantı için kimse gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Adres bilgilerim başvuru sırasında verildi, fakat ekipler halen gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli farklı birime yön...