to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde başlatmış olduğum ev interneti dondurma işleminin süresi 21.09.2025 tarihinde sona eriyor. Ancak, bu süreyi uzatmak istediğimde uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Sürekli olarak “Canlı Destek geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum ve aylardır bu şekilde bir hizmet verilemiyor. Telefon üzerinden de müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor, derdimi anlatacak bir muhatap bulamıyorum. Şikayet etmeden hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor.
Bu sorun sadece bu döneme özel değil, sürekli olarak aynı iletişim problemini yaşıyorum. Müşteri numaram: 4444216
Beklentim, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesi ve internet dondurma süremi uzatabilmem için yardımcı olunması. Ayrıca, “Canlı Destek geçici olarak hizmet veremiyoruz” sorununun da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ne telefon üzerinden ne de uygulamaları üzerinden. Çaresiz kaldım derdimi anlatabileceğim biri yok. (Uygulama üzerinde canlı desteğe geçici olarak hizmet veremiyoruz diyor aylardır.) Daha önce de şikayet ettim fakat dönüş yapmadılar bile. Eğer iletişim kurmazlarsa aboneliğimi iptal edeceğim. Abone numaram: 4444216
TurkNet ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ne telefon üzerinden ne de uygulamaları üzerinden. Çaresiz kaldım derdimi anlatabileceğim biri yok. (Uygulama üzerinde canlı desteğe geçici olarak hizmet veremiyoruz diyor aylardır.) Daha önce de şikayet ettim fakat dönüş yapmadılar bile. Eğer iletişim kurmazlarsa aboneliğimi iptal edeceğim. Abone numaram: 4444216
20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...
23 Eylül 2025 saat 20.00’den bu yana ev internetimde kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla binamızda internetin olmamasının ikinci günü. TurkNet’in internet sitesinde “canlı destek” hizmeti olduğu belirtilmesine rağmen, bu hizmete hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek butonuna tıkladığımda sürek...
25.10.2025 tarihinde, ev internetim aniden kesildi ve şu ana kadar (3 saati geçti) hâlâ bağlantı sağlanamadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde bölgemde herhangi bir çalışma olmadığı bilgisi yer alıyordu. Ancak arıza kaydı oluşturduğumda bu kez bölgede çalışma olduğu ve 4-6 saat süreceği yönünde ...
19.09.2025 tarihinde 02.00-06.00 saatleri arasında planlı bakım nedeniyle internet kesintisi olacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, bu bilgilendirme yapılmadan önce 18.09.2025 saat 18.00'den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve sadece bir kez SMS ile bilgi verildi. O zamandan beri...
8 Eylül 2025 tarihinden bu yana TurkNet Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 20 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek kaydı numaram: 91582516). Her defasında “ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapılmasına rağmen, herhangi bir çözüm üretilmedi. Ay...
Abonelik 5.369 
Adres Değişikliği 1.586 ADSL 235 Altyapı 1.634 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.737 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.741 
Fatura 4.013 
Fiber İnternet 2.308 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 956 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 4.050 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.528 
Online İşlemler 1.536 Ping Sorunu 169 VDSL 326 
Yalın İnternet 53
Yorumlar