İnternet Bağlantısının Uzun Süre Sağlanamaması Ve Belirsiz Süreç

Yaklaşık iki ay önce Tekirdağ Çorlu’daki evim için TurkNet’ten Özgür paket internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinden bu yana bağlantı işlemlerim tamamlanmadı. Kablo çekilmesi, modem kurulumu ve internetin aktif edilmesi gibi temel işlemler bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her defasında ekiplerin g...

Bursa Osmangazi'de TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Bugüne kadar üç kez randevu verilmesine rağmen, iki haftadır hiçbir ekip gelmedi. Randevuların biri bugün, diğeri geçen hafta pazar günüydü. Her defasında müşteri hizmetleriyle en az 20 kez iletişime geçtim, ancak her seferinde “al...

Bursa Yıldırım ilçesindeki yeni adresime taşındıktan sonra, TurkNet fiber altyapı başvurusu yaptım. Yaklaşık iki ay önce başvurduğum halde, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve altyapı kurulumu konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru sürecini hızlandırmak için çağrı merkezin...

TurkNet’e başvurduğum günden beri tam 15 gündür internetimin bağlanmasını bekliyorum. İlk başta “En kısa sürede bağlantınız yapılacaktır” dendi, ancak hâlâ hiçbir ilerleme yok. Ne teknik ekip geldi ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ama sürekli otomatik cevapl...

08.10.2025 tarihinde Bursa Orhangazi adresim için TurkNet’e başvuru yaptım. 6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, günlerdir herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu belirti...