İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

TurkNet ev interneti başvurum için 3 Eylül tarihinde kurulum randevusu aldım ancak kimse gelmedi. 5 Eylül’de arandım ve evde olup olmadığım soruldu, çalıştığım için sadece hafta sonu evde olabileceğimi belirttim. Bunun üzerine 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi. Özellikle 13.00’ten sonra ev...

TurkNet 19 Eylül salı günü arayıp 22 Eylül cuma günü başvurduğum interneti bağlamak için geleceklerini söyleyip randevu oluşturdular cuma günü gelen giden olmadı ve akşam gelemediklerini cumartesi sabah 10da geleceklerini söylediler. Cumartesi de tüm gün evde bekledim birkaç kez aradım ve her seferi...

TurkNet'e internet bağlantısı için başvuru yaptım 18 Eylül tarihinde, ayın 24'ü oldu hâlâ kurulum yapılmadı. İlk başvuru yapıldığında 23 Eylül'de randevu oluşturuldu ama sonrasında yanlış bilgi verilmiş diye arayıp 6 iş günü içinde olacak denildi. Aradığımızda ne iletişime geçebiliyoruz ne de geri d...

Bundan yaklaşık 25 gün önce TurkNet'e başvurdum, dosya işlemleri her şey halloldu. Evime kablo çektirmem gerektiğini söylediler. Çektirdim, hala gelip internetimi bağlamıyorlar. Her aradığımda aynı bahaneleri söylüyorlar. İptal etmek istiyorum. Diyorum iptal ekibi sizi arayacak diyorlar, aramıyorlar...