İlk Ayda Tam Ücret Ve Kurulum Bedeliyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Sezer

21 Kasım 10:16

17.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Aboneliğim 400 TL olup bunun 200 TL’sinin kurulum ücreti olduğunu, toplamda 600 TL civarında bir fatura ödeyeceğimin farkındayım. Ancak abonelik başlangıcından çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, daha ay dolmadan 21.11.2025 tarihinde bu tutarları içeren faturanın kesilmesini ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını normal ve adil bulmuyorum. Faturanın son ödeme tarihi 8 Aralık olarak görünmekte. Hizmet numaram 4894614’tür.

Satış esnasında veya sözleşme sırasında ilk ayın gün hesabıyla alınacağı ya da bu şekilde neredeyse tam ay ücreti ve kurulum taksitinin birlikte yansıtılacağına dair bana herhangi bir bilgi verilmedi. Özellikle abonelik daha yeni başlamışken, neredeyse tam ay ücreti alınması ve ek olarak kurulum ücretinin taksitinin de hemen faturalandırılması beni rahatsız etmektedir.

TurkNet’ten, ilk ay için düzenlenen bu faturanın gözden geçirilmesini ve kullanılan gün kadar ücret yansıtılacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse kurulum taksitinin ayrıca ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini, kalan kısmın ise gerçek kullanım süreme göre hesaplanmasını istiyorum.

ilk-ayda-tam-ucret-ve-kurulum-bedeliyle-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Dönem İçin Fatura Kesildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Hüseyin

24 Ekim 22:31

327

Hayırlı akşamlar. Hizmet dondurma başlangıç tarihim 20.06.2025 olan internetimin dondurma süresi 20.08.2025 tarihinde bitiyordu. İnternetimi 20.08.2025 tarihinden itibaren kullanmaya başladım; ancak bu tarihte bana fatura çıkarıldı. Kullanmadığım ayın faturasını benden aldınız. Paramın geri iadesini...

kullanilmayan-donem-icin-fatura-kesildi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg

kullanilmayan-donem-icin-fatura-kesildi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

3 Günlük Kullanıma 4 Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Doğukan

23 Ağustos 13:43

435

Mayıs ayında TurkNet’ten internet hizmeti aldım ancak hizmeti toplamda yalnızca 3 gün kullanabildim. Bu kısa süre içinde sürekli hız problemleri yaşadım ve bu nedenle tekrar Türk Telekom’a geçiş yaptım. Buna rağmen TurkNet tarafından bana tam 4 kez fatura kesildi ve 3 günlük internet kullanımı için ...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenmiş Görünen Faturalar İçin Tekrar Ücretlendirme Ve Haksız Kısıtlama

Emre

20 Ağustos 19:44

839

"Sorunum düzeltildi teşekkür ederim."

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yaptığım Halde Erken Fatura Kesilmesi

Ayse

14 Ağustos 16:20

511

TurkNet internetine abone oldum. 9'unda akşam saat 19.30 civarında aktivasyon gerçekleşti ve 23.00-00.00 arasında peşin ödeme ile 12 aylık ödeme yaptım. Online yazışarak müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, bu ay faturasını ödeyerek 12+1 ay kullanacakmışım. Fatura 8'inde kesiliyormuş ve ben ...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Zamlı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Beyza

11 Ağustos 10:05

661

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Abone numaram 3905321. Bugüne kadar aylık 499 TL ödeme yapıyordum. Ancak bugün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve paket değişikliği olmadan faturam 699 TL olarak kesildi. Otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve İstanbul’daki adresimde hizmet alıyorum...

1 Destek

Tüm TurkNet Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular