to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’da Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve 18 Kasım’da teslim edileceği taahhüt edilen, 402-1229463-3772358 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Satıcının doğrudan Amazon.com.tr olmasına rağmen siparişim uzun süredir kargo aşamasında hiçbir şekilde ilerlemiyor, kargo hareketleri güncellenmiyor.
Yaklaşık 1 haftadır en ufak bir teslimat girişimi dahi olmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde paketiniz hazır, kargoda sorun var deniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Sistem üzerinde teslimat tarihi de sürekli erteleniyor ve şu an temsilcinin ifadesine göre tahmini teslimat tarihi 25 Kasım olarak görünüyor. Amazon’un ismine ve standartlarına hiç yakışmayan bir teslimat problemi ile karşı karşıyayım.
Ürünün, mevcut kargo firmasında yaşanan aksaklık çözülmüyorsa, gerekirse farklı bir kargo firması ile, ek bir gecikmeye sebep olmadan ve acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, yaşanan bu gecikme ve belirsizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
6 Kasım tarihinde Amazon üzerinden standart teslimat seçeneğiyle verdiğim 408-5496237-3279528 numaralı siparişim, teslimat adresi İzmir olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün tahmini teslimat tarihi 10-12 Kasım olarak belirtilmişti, ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hi...
13 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 405-6745094-8721129 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten 5–6 gün sonra kargo sürecinde hiçbir güncelleme görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün kargoya verildiği ve sadece beklemem gerektiği söylendi, bu yüzden beklemeye devam ettim. Ancak ...
Amazon.com.tr üzerinden 16 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 403-9840388-2617923 numaralı siparişim, aradan 14 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Gecikmeyle ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu belirtildi anc...
405-0710483-9164319 numaralı siparişim, Amazon tarafından gönderilmesine ve Prime üyesi olmama rağmen 12 Kasım’dan bu yana hâlâ teslim edilmedi. İstanbul adresime gönderilmesi gereken ürün, toplamda 6 gündür bekliyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok. Prime üyeliğinin hızlı teslimat avantajında...
9 Ekim tarihinde Amazon üzerinden 405-7388378-2425967 numaralı siparişi verdim. Siparişim “aynı gün teslimat” seçeneğiyle İstanbul Üsküdar adresine gönderilecekti ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ayrıca, önümüzdeki 2 gün hafta sonuna denk geldiği için teslimatın en az 4-5 g...
Yorumlar