TurkNet Peşin Ödeme Yaptığım Halde Erken Fatura Kesilmesi

Ayse · 2025-08-14T16:20:54+03:00

TurkNet internetine abone oldum. 9'unda akşam saat 19.30 civarında aktivasyon gerçekleşti ve 23.00-00.00 arasında peşin ödeme ile 12 aylık ödeme yaptım. Online yazışarak müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, bu ay faturasını ödeyerek 12+1 ay kullanacakmışım. Fatura 8'inde kesiliyormuş ve ben 9'unda aldığım bağlantıya nasıl fatura çıkar, üstelik peşin ödeme yaptığım halde?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayse

TurkNet

14 Ağustos 2025 16:20562

Ayse

15 Ağustos 2025 10:16

Ön ödemeli fatura çıkıyormuş kullanmadan para ödüyorsunuz ve bu durumu abone olurken hiçbir temsilci söylemiyor Tüketici Hakları'na gideceğim pişmanlık TurkNet müşteri hizmetleri bile yok

Benzer Şikayetler

TurkNet Kampanyaya Rağmen Fatura Kesti

Hasan

TurkNet

10 Temmuz 2024 15:171.507

TurkNet'ten yeni abonelik satın alarak evime internet bağlattım. Mobil uygulamasında aktivasyon onaylanana kadar uygulam...aya giremedim. Aktivasyonun uygulamaya yansıdıktan sonra 12 ay sabit fiyattan yararlanmak için 12 aylık faturamı peşin ödedim ve TurkNet bana ilk ay tekrar fatura kesti ve kampanya...

Peşin Ödeme Yaptım, Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Muhammet

TurkNet

9 Ağustos 2025 12:02462

TurkNet'e 12 aylık abonelik yapıp parayı peşin verdim. Buna rağmen faturalandırma yapıp tarafıma son ödeme tarihi 22.08....2025 olan 820 TL'lik fatura bildirildi. Bu durumu sorgulamak için müşter hizmetlerine bağlanmak istediğim halde bağlanamıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim.

Peşin Ödeme Sonrası Beklenmedik Ek Fatura Şoku

Davut

TurkNet

19 Temmuz 2025 10:02426

14.07.2025 tarihinde TurkNet internet kurulumu yapıldı. Kurulum dahil (840 TL) ve 1 yıllık internet ücretini peşin ödedi...m (5.638 TL), toplamda 6.478,8 TL ödedim. Ancak 6 gün sonra 639,90 TL tutarında bir fatura geldi. Peşin ödeme yapmama rağmen neden 6 gün için 639,90 TL fatura kesildi?

TurkNet Yanıltıcı Fatura Bilgilendirmesi Ve Ek Ücretler

Ufuk

TurkNet

27 Eylül 2024 21:013.117

12 aylık peşin ödeme kampanyası ile TurkNet'e abone oldum. Satış için arayan müşteri temsilcisi 12 aylık fatura, modem v...e kurulum ücreti dışında bir ücret olmayacağını söyledi ve abone oldum. Parayı yatırdım. Şimdi ilk ay bana fatura çıkmış. Neden diye soruyorum; hesap kesim tarihim 28'i imiş, ben 2...

TurkNet Yanıltıcı Fatura Bilgilendirmesi Ve Ek Ücretler

1 Destek

TurkNet Ekstra Bir Fatura Çıkarıldı 12 Ay Sabit Fiyat Ödediğim Halde

Funda

TurkNet

5 Eylül 2024 23:291.647

TurkNet internet bağlantısı yaptım. Aynı gün 12 ay sabit fiyat olarak peşin ödediğim ve bağlantı yapıldığı aynı gün için...de akşam saat 7:00'de mesaj olarak 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlandınız, yarım saat içinde faturanız ödenmiş olarak gözükecektir diye mesaj geldiği halde bana fatura çıka...

2 Destek