to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım internet hizmeti için cumartesi gününden beri kurulum bekliyorum. İlk kurulum randevusu pazartesi günü 09:00–13:00 saatleri arasına verildi, iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra bugün için 13:00–18:00 saatleri arasına ikinci bir randevu verildi, yine işten izin alıp evde bekledim ancak bu randevuya da gelen olmadı.
İki kez iş yerimden izin alarak ciddi mağduriyet yaşamama rağmen tarafıma ne arama yapıldı ne de randevuların iptali/ertelenmesiyle ilgili bir bilgi verildi. Müşteri numaram 4679778’dir.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak kurulum işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden internet kurulumu için 21 Ekim 18.00-20.00 saatleri arasında randevu oluşturdum. 17 Ekim'den itibaren bu süreçle ilgileniyorum. O gün işten izin alıp erken eve gelmeme rağmen saat 19.00'a kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini (444 8875) aradığımda ekibin beni a...
TurkNet ev interneti başvurum için 3 Eylül tarihinde kurulum randevusu aldım ancak kimse gelmedi. 5 Eylül’de arandım ve evde olup olmadığım soruldu, çalıştığım için sadece hafta sonu evde olabileceğimi belirttim. Bunun üzerine 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi. Özellikle 13.00’ten sonra ev...
TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri tarafından 09.09 tarihinde, sabah 9 ile 14:00 saatleri arasında adresime gelineceği bildirildi. Bu randevuya uymak için pasaport randevumu iptal etmek ve işe gitmemek zorunda kaldım. Ancak belirtilen saatte ve hatta akşam 17:55...
TurkNet üzerinden FTTH ev interneti başvurumu 16 Aralık günü öğleden önce yaptım ve randevu tarihi olarak özellikle 17 Aralık’ı seçtim. Müşteri hizmetleri, 17 Aralık’ta ekiplerin kuruluma geleceğini belirtmesine rağmen, o gün ne eve gelen oldu ne de konuyla ilgili arayan veya bilgilendirme yapan kim...
31 Aralık tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 5 Ocak günü içinde herhangi bir saat aralığı verilerek randevu oluşturuldu, ancak o gün boyunca ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum ekibi randevuya gelmediği gibi, ne bir arama ne d...
Yorumlar