İki Kez Randevu Gelmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti için cumartesi gününden beri kurulum bekliyorum. İlk kurulum randevusu pazartesi günü 09:00–13:00 saatleri arasına verildi, iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra bugün için 13:00–18:00 saatleri arasına ikinci bir randevu verildi, yine işten izin alıp evde bekledim ancak bu randevuya da gelen olmadı.

İki kez iş yerimden izin alarak ciddi mağduriyet yaşamama rağmen tarafıma ne arama yapıldı ne de randevuların iptali/ertelenmesiyle ilgili bir bilgi verildi. Müşteri numaram 4679778’dir.

Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak kurulum işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.