to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Fiber abonesiyim. Kuzeykent Ülkü Sokak No:6 adresinde iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Takip No: 2025100400128029685), ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. “Saha çalışması var” deniyor fakat bölgede herhangi bir çalışma göremiyorum. Türk Telekom altyapısı kullanılıyor ve üst sokakta internet hizmeti devam ederken, sadece bizim apartmanda sorun yaşanıyor. Gibi görünüyor.
Arıza için verilen “şu saatte düzelecek” bilgisi üzerinden 48 saat geçti, hâlâ bir sonuç yok. Bu kadar basit bir arızanın neden bu kadar uzadığını ve müşteri olarak neden bilgilendirilmediğimi anlamakta güçlük çekiyorum. Hizmet bedelini tahsil ederken herhangi bir gecikme yaşanmıyor, ancak iş hizmet vermeye gelince kimse sorumluluk almıyor.
Bu kesinti nedeniyle iki gündür işlerimi evden yapamıyor ve mağdur oluyorum. TurkNet’ten arızanın acilen giderilmesini, yaşanan mağduriyet için özür ve ücret iadesi ile birlikte özür tazminatı talep ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmetimde 2 gündür süren ve şu an üçüncü gününe giren bir arıza nedeniyle evimde hiç internet kullanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve abone numaram 2184763, destek kaydı numaram ise 92777713’tür. Evden çalıştığım için bu süreçte sürekli mobil internet kullanmak...
09/08/2024 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturuldu, saha ekibi geleceği söylendi fakat ekip gelmedi. Daha sonra altyapı ekibinin geleceği belirtildi, ancak 6 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, toplamda yak...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Rumeli Hisarı Mahallesi 6. Sokak’taki adresimde TurkNet fiber altyapısında bir arıza meydana geldi. Fiber kablo zarar gördü ve iki gündür hiçbir onarım yapılmadı. Bu süre zarfında internet hizmeti alamıyorum. Arıza ile ilgili olarak beş kez müşteri hizme...
TurkNet'ten aboneliğim var, yaklaşık 2-3 aydır internetim yok gibi bir şey. Üsküdar'da oturuyorum ve gün içerisinde sürekli kesiliyor, internet indirme ve yükleme hızım yerlerde. Arıza kaydı oluşturuyorum, sisteme giriyorum, altyapı çalışması var diyor; harici bir bilgilendirme yok. 2-3 ay süren çal...
TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum ve bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. Statik IP ile Home ofis olarak çalışıyorum. Mayıs ayında yaklaşık 1 ay boyunca internetim tamamen kesildi. Firma, fiber kablo arızası olduğunu belirterek bu süre zarfında hiçbir şekilde internet sağl...
Yorumlar