İade Edilen Modem İçin Haksız Borç İddiası Ve Sürekli Rahatsız Edilme

05.01.2024 tarihinde TurkNet'e 1 yıllık abone olduk. Sözleşmede ilk 6 ay için 299,90 TL yerine 199,90 TL yazıyordu ve tek seferlik kurulum hizmet bedeli olarak 600 TL ödedik. 6 ay sonra aboneliğimizi feshettik, bütün faturaları ödedik, modemi de iade ettik. 27 Ağustos 2024'te, yani 3-4 ay sonra, beni aradılar ve bir faturanız bulunuyor, modem iadesi için dediler. Biz de 24 Ağustos 2024'te modemi TurkNet'in talebiyle Aras Kargo'ya vermiştik ve barkod numarasıyla TurkNet'e ilettik. Bu ay yine arayıp borcunuz bulunmaktadır dediler. Avukat aracılığıyla, 0212 220 98 42 numaralı telefondan arayıp borcunuz bulunuyor dediler. Biz de avukata durumu izah ettik, borcumuzun bulunmadığına dair. Avukat bize, ödenmemiş 2 ay fatura borcu 1575 TL var dedi. 05.01.2024 tarihinden son faturaya kadar QNB Bankası'ndan otomatik olarak ödenmiştir. TurkNet'in sayfasına girdik, borç sorgulamaya baktık ve 1464,16 TL borcunuz bulunmaktadır yazıyor, modem parası olarak. Fakat biz iade ettik, neden hâlâ bizi rahatsız ediyorsunuz?
Bütün ses kayıtları sizde de, bende de kayıtlı. Sorunumuzun çözülmesini arz ederim. Kayıtlı olarak eklediğimiz resimlerde de görünüyor.