to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen TurkNet tarafından geçmiş borcum yüzünden internetimin kısıtlandığına dair bir mesaj aldım. Hem uygulamada hem de internet sitesinde borcum görünmüyor, ancak geçmişe ait 50 TL’lik bir borç ve hizmetin tekrar açılması için 250 TL talep ediliyor. Şu anda internet hizmetim tamamen kesik durumda.
Müşteri numaram: 3554802. Burdur’da ikamet ediyorum ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. 27.08.2025 tarihinde kesilen yani son faturamı ödediğime dair ekran görüntüm mevcut. Online destek hattına ulaşamıyor, telefonla aradığımda ise yalnızca otomatik mesajla online desteğe yönlendiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Haksız yere internetimin kısıtlanmasını ve gereksiz yere kısıtlama ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Borcumun olmadığının sistemde de göründüğü dikkate alınarak, internetimin acilen tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden kredi kartımla faturamı eksiksiz şekilde ödedim. Ancak sistemde ödeme görünmediği gibi, üst üste "faturanız ödenmemiştir" şeklinde mesajlar almaya başladım. Fatura numaram: 977873...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 25-30 Ağustos tarihleri arasında toplam 5 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu nedenle kullanılmayan günlerin faturamdan düşülmesini talep ettim. Ancak, yalnızca 10 gün için indirim yapıldı; kalan 5 günün ücreti ise gecikmiş borç olarak tarafıma yansı...
TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık iki ay süreyle, 27.08.2025 tarihine kadar dondurdum. Ancak dondurma süresi bittikten sonra, yani 27.08.2025’ten bu yana internet hizmetim hiç aktif olmadı. Hemen destek kaydı oluşturarak TurkNet’e bildirdim fakat bu tarihten itibaren ne bir yetkili ne de tek...
TurkNet interneti kullanmaktayım. 1 Mart 2025 saat 08:22'de numaralı hizmetinizi ödenmemiş 33,32 TL borcundan dolayı kullanıma bugün kısıtladık. Hizmetinizin kullanıma açılması için adresinden ya da mobil uygulamamız üzerinden kredi kartınızla ödemelerinizi dilediğiniz zaman yapabilirsiniz. Ödeme so...
24 Ekim - 30 Ekim 2024 tarihleri arasında, yaşanan bir arıza nedeniyle internet hizmetini kullanamadım. Bu süreçte, TurkNet yetkililerince yaşanan kesinti nedeniyle 99,97₺ tutarında indirim yapılacağı ve bu miktarın bir sonraki faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Yapılan indirimli faturayı ödedi...
Yorumlar