to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Verilen Çiçek Siparişinde Görselle Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Bugün saat 11.00 civarında Çiçek Market üzerinden internetten İstanbul Maltepe adresine lilyum siparişi verdim. Sitedeki görselde oldukça özenli, dolgun ve kaliteli bir aranjman görünüyordu ancak gelen ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Teslim edilen çiçekler hem kalitesiz hem de yıpranmış durumdaydı, ayrıca paketleme son derece özensizdi. Ödediğim 889 TL’ye rağmen hem görselden uzak hem de kalitesi düşük bir ürün gönderilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik firmaya ulaşabileceğim düzgün bir şikayet hattı ya da müşteri hizmeti kanalı da bulamadım.
Ürünün görseldeki gibi olmaması, çiçeklerin yıpranmış ve özensiz şekilde gönderilmesi nedeniyle siparişime ödediğim 889 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu alışverişten sonra Çiçek Market’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi daha detaylı incelemek ve iyileştirmek adına müşteri takip numaranızı iletmenizi rica ederiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
