to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden gigafiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır günün her saatinde ciddi performans sorunu yaşıyorum. Web sayfaları ya hiç açılmıyor ya da çok geç açılıyor, çevrim içi oyunlarda sürekli kopma, sunucuya geç bağlanma ve yüksek gecikme sorunlarıyla karşılaşıyorum. Sözde gigafiber altyapı kullanmama rağmen aldığım performans, VDSL bağlantıdan bile daha kötü durumda.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve canlı destek hattıyla görüştüm, arıza ve destek kayıtları açıldı, modem sıfırlama ve bağlantı testleri dahil istenen tüm adımları eksiksiz uyguladım. Buna rağmen sorun çözülmedi ve bana sürekli “net uzmanımız sizden test isteyecek, bunları yapmanız gerekli” denilerek aynı aşamalar tekrar tekrar yaptırıldı. Artık teknik olarak yapabileceğim her şeyi yaptım, fakat bağlantının kalitesi hâlâ düzelmedi. Üstelik canlı destekte ilgisiz davranılıp görüşme sonlandırmalarına kadar giden bir süreç yaşadım.
Bu hizmet için aylık 699,90 TL ödüyorum ve karşılığında istikrarlı, hızlı ve kopma yaşamadan kullanabileceğim bir internet bekliyorum. Müşteri numaram 0004379753’tür. Sürekli yaşadığım bu hız, erişim ve kopma problemlerinin kalıcı şekilde araştırılıp giderilmesini, gerekirse hattımın detaylı teknik incelemeye alınmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet Giga Fiber 1000 Mbps abonesiyim ve son 3 aydır her ay 2 ila 7 gün arasında değişen sürelerde internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak faturasını ödediğim hizmeti, bu kesintiler nedeniyle haftalarca kullanamamak beni mağdur ediyor. Yaşadığım sorun, hız düşmes...
TurkNet’in kendi altyapısı olan gigafiber üzerinden 1000 Mbps simetrik internet paketi kullanıyorum ancak 12 Şubat’tan bu yana bağlantımda düzensiz ama özellikle akşam saatlerinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Bazen internet tamamen gidiyor ve uzun süre gelmiyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de ev...
TurkNet gigafiber internet aboneliğim yaklaşık iki hafta önce İstanbul Bağcılar’daki adresimde kuruldu. Başvuru sırasında kapı numarama kadar kontrol ...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır sık sık internet kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bağlantı sorununun kablodan veya modemden kaynaklı olabileceği söylend...
TurkNet gigafiber aboneliğimde 26 Mart’tan bu yana internet erişimiyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapım 1000 Mbps hız desteklemesine rağmen, benim bağlı olduğum sunucuda özellikle Alphabet (Google ve tüm ürünleri), Meta (Facebook, Instagram) ve diğer pek çok mobil uygulama ve internet t...
Yorumlar